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鄭州暖氣不熱電話是多少

發布時間: 2022-06-23 17:43:50

❶ 暖氣不熱的投訴電話,或者找哪個部門暖

暖氣不熱找當地的供熱行政主管部門和供熱公司投訴,各省市供暖條例都對供暖溫度有明確規定。

以青島市為例,根據《青島市供熱條例》規定:

第四十八條 供熱單位應當設立投訴受理機構,公開供熱投訴服務電話,安排人員二十四小時值守。

第四十九條 供熱單位接到投訴後,應當按照下列規定處理:

(一)對供熱設施漏水的投訴,必須在接到投訴後的一小時內到達現場搶修;

(二)對供熱溫度等有關供熱質量的投訴,在採暖期開始後的十日內,必須在接到投訴後的五小時內到達現場處理;在採暖期的其他時間,必須在接到投訴後的二小時內到達現場處理。

第五十條 對供熱溫度進行測量,應當在門窗正常關閉一小時以上的情況下,將計量器具置於被測房間中央距離地面一米處,計量器具的穩定讀數為實際供熱溫度。

供熱溫度測量的具體操作規范,由市供熱行政主管部門和市計量行政主管部門規定。

供用熱雙方均可委託法定的計量技術機構對供熱溫度進行測定,計量行政主管部門應當對計量技術機構從事供熱溫度測量的活動進行監督。

第五十一條 經測定,確認被測房間供熱溫度不達標,屬於供熱單位原因的,供熱單位應當採取措施,保證供熱溫度達到規定標准。在供熱溫度達標之前的期間,為室溫不合格的天數。對被測房間室溫不合格的天數,供熱單位應當按照下列標准向用戶退還熱費:

(一)供熱溫度高於或者等於16℃、低於18℃的,退還熱費的20%;

(二)供熱溫度高於或者等於14℃、低於16℃的,退還熱費的50%;

(三)供熱溫度低於14℃的,全額退還熱費。

因用戶遮蔽散熱器、擅自改動室內供熱設施等原因,致使供熱質量不達標和造成相關損失的,責任由用戶承擔。

(1)鄭州暖氣不熱電話是多少擴展閱讀:

相關規定:

根據《青島市供熱條例》規定:

第二十七條 供熱單位應當按照法律法規、有關標准和規范的規定以及供熱合同的約定,按時、連續、保質供熱。

供熱單位進行年度供熱設施檢修,應當避開採暖期,並提前十五日通知正在用熱的用戶。因突發性故障不能保證正常供熱時,供熱單位應當及時搶修,並通知用戶。發生重大供熱設施故障的,應當按照規定立即向供熱、城鄉建設等有關部門報告。

第三十一條 採暖期為每年的十一月十六日至次年的四月五日(城陽區、黃島區及各縣級市人民政府可以適當調整採暖期)。採暖期內用戶室內供熱溫度不得低於18℃。廚房內溫度不得低於10℃。

供熱單位應當在採暖期開始前五日進行試供熱,做好調試、排氣等工作。

從事生產經營活動對供熱時間和供熱溫度另有要求的,由供用熱雙方協商確定。

❷ 請問暖氣不熱應該找哪個部門投訴

暖氣不熱可以向熱力公司進行投訴,投訴解決不了問題的,可以向上級行政主管部門投訴,如果一直無法達到溫度標準的,可以申請退費。

以鄭州為例,根據《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第三十八條市、縣(市)、上街區供用熱行政主管部門應當建立城市供熱與用熱的投訴舉報制度,公布投訴舉報電話,及時處理投訴、舉報。單位和個人發現違反本辦法規定的行為,有權進行投訴、舉報。供用熱行政主管部門依法調查處理時,供熱單位或者熱用戶應當予以配合。

(2)鄭州暖氣不熱電話是多少擴展閱讀:

《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第二十四條供熱單位應當保證按面積收費的熱用戶室內溫度符合國家規定的溫度標准。供熱合同另有約定的,從其約定。

第二十五條熱用戶認為室內溫度未達到規定標准或者約定溫度的,可以按照有關規定要求供熱單位進行測溫。對測溫結果有爭議的,熱用戶或者供熱單位可以委託具有相應資質的檢測機構進行檢測。

第二十六條因供熱單位原因造成熱用戶室內溫度未達到規定標准或者約定溫度的,供熱單位應當及時採取措施,保證供熱溫度達到規定標准或者約定溫度。

出現前款規定情形的,供熱單位應當在上一個供暖期結束後2個月內,按照雙方確認的未達到規定標准或者約定溫度的實際天數辦理退費手續。

❸ 小區供暖的暖氣不熱可以投訴嗎

小區暖氣不熱,可以向當地熱力公司的行政主管部門進行投訴。

以鄭州為例,根據《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第三十八條市、縣(市)、上街區供用熱行政主管部門應當建立城市供熱與用熱的投訴舉報制度,公布投訴舉報電話,及時處理投訴、舉報。單位和個人發現違反本辦法規定的行為,有權進行投訴、舉報。供用熱行政主管部門依法調查處理時,供熱單位或者熱用戶應當予以配合。

(3)鄭州暖氣不熱電話是多少擴展閱讀

第二十六條供熱機組造成熱用戶房溫度達不到規定標准或約定溫度的,供熱機組應當及時採取措施,保證供熱溫度達到規定標准或約定溫度。如有前款所列情形之一的,供熱單位,應當在2個月前供暖期結束後,退還費用按實際天數的標准規定或者約定的溫度沒有達到雙方所確認的。

第二十七條熱用戶有下列行為之一,造成艙內溫度不符合規定標准或者約定溫度的,應當自行承擔責任:

(一)改變房屋結構,影響供暖效果。

(二)拆除或者改裝防風室內的DAO取暖設施。

(三)擅自排放或者使用供熱設施專用熱能(水)的。

(四)拒絕配合採暖機組進行逐戶檢查和檢修。

❹ 供暖不熱向誰投訴

暖氣不熱可以向熱力公司進行投訴,投訴解決不了問題的,可以向上級行政主管部門投訴,如果一直無法達到溫度標準的,可以申請退費。

以鄭州為例,根據《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第三十八條市、縣(市)、上街區供用熱行政主管部門應當建立城市供熱與用熱的投訴舉報制度,公布投訴舉報電話,及時處理投訴、舉報。單位和個人發現違反本辦法規定的行為,有權進行投訴、舉報。供用熱行政主管部門依法調查處理時,供熱單位或者熱用戶應當予以配合。

(4)鄭州暖氣不熱電話是多少擴展閱讀:

依據《室內空氣質量標准》,即GB/T18883-2002。規定冬季採暖標准為16~24℃,符合這個標準的室內溫度就是舒適的室內溫度。

《夏熱冬冷地區居住建築節能設計標准》規定,「冬季採暖室內熱環境卧室、起居室設計溫度取16~18℃」。國家制定的「2002年小康型城鄉住宅科技產業示範小區規劃設計導則」中的室內環境質量標准項,規定冬季採暖地區室內溫度為16~21℃。

❺ 暖氣不熱找哪個部門投訴

法律分析:如果是公共區域的暖氣不熱,可以先找物業,如果物業不管,就直接向供暖公司投訴。如果是自己家的暖氣不熱,物業一般情況都是不管,可以打電話向負責本區域供暖的鍋爐房或者換熱站投訴,接到投訴後能直接指派工作人員去解決住戶家暖氣不熱的問題。
法律依據:《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》
第二十六條 因供熱單位原因造成熱用戶室內溫度未達到規定標准或者約定溫度的,供熱單位應當及時採取措施,保證供熱溫度達到規定標准或者約定溫度。出現前款規定情形的,供熱單位應當在上一個供暖期結束後2個月內,按照雙方確認的未達到規定標准或者約定溫度的實際天數辦理退費手續。
第二十七條 熱用戶有下列行為之一,造成室內溫度未達到規定標准或者約定溫度的,由其自行承擔責任:
(一)改變房屋結構影響供熱效果的;
(二)拆改或者遮擋室內供熱設施的;
(三)擅自排放、取用供熱設施內的熱能(水)的;
(四)拒絕配合供熱單位入戶檢測、檢修的。

❻ 鄭州市暖氣不熱打68890222投訴我就想說 你打打試試這個電話能不能打的通,沒有一個靠譜的解決態度

進入2018年供暖季以來,鄭州市出現大面積暖氣不熱的現象,主要是集中出現了供熱管網老化、爆裂的情況,12月16日,鄭州市熱力總公司表示,針對市民最關注的「暖氣不熱,減免費用」問題,將啟動退費制度,具體的退費制度正在制定中,主流媒體會有後續報道。

❼ 暖氣不熱的打4008995588,華通熱力的客服。態度很好,而且反映情況很管用。人家說保利茉莉公館

暖氣不熱的打4008995588,華通熱力的客服。態度很好,而且反映情況很管用。人家說保利茉莉公館我是第一個打這個電話的,所以大家有問題就直接找客服吧。比打其他電話有用。打完電話供熱站就排人過來修了。小區供熱站態度又差,服務不好,電話也沒人接。說的太對了

❽ 暖氣不熱可以打12315投訴嗎

可以的。

用戶和供熱企業的關系符合商品買賣關系,同樣適用「消費者權益保護法」。既然熱是商品,雙方又構成合同關系,就應該共同遵守契約。供熱企業作為商家如違反供熱合同約定,用戶作為消費者理應向各級消協和工商部門投訴。

(8)鄭州暖氣不熱電話是多少擴展閱讀

市供熱監督管理中心質檢科科長魯闖遠告訴記者,在設備正常情況下,同一層樓左右兩戶居民家中出現供暖溫度不同的情況,這與房間在樓層中的位置有關系。此外,新樓空置率高,也會影響供熱效果。如果3次抽查均低於16℃,處理後溫度還不能達標的,可與住戶協商減免取暖費。

據悉,此次「訪民問暖」活動將持續到3月15日供暖結束。市政部門還將對全市小區每天進行抽查暗訪,市民如果遇到暖氣不熱等現象,也可以撥打12345市民熱線進行投訴。

❾ 暖氣不熱,投訴電話多少

供暖投訴電話:12315
因為12315屬於消費者投訴、舉報的專線電話,而供熱公司與用戶兩者之間就屬於商家與消費者的關系,用戶購買了該公司的供熱服務,供熱公司不履行相關服務就可以投訴維權。
不過在維權時需要將被訴方、事由等信息都明確好。
供暖是指向建築物供給熱量,保持室內一定溫度,它是解決我國最北方居民冬季採暖的基本生活需求的社會服務,因此接受供暖服務的民眾即消費者。
撥打舉報電話應該符合的要求:
1、有明確的被訴方 (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)。
2、有具體的申訴請求、事實和理由。
3、屬於工商行政管理機關管轄范圍(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)。
12315不受理范圍
(一)超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;
(二)達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的;
(三)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;
(四)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;
(五)消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(六)不符合國家法律、行政法規及規章的。
三個途徑:
1、是不斷的給供暖企業打投訴電話,是不斷天天不斷的打。
2、是給當時政府部門比如管委,比如什麼市長熱線類的。
3、是給媒體打爆光。前提是你要佔理,比如供暖費全交沒有欠費記錄,家裡暖氣不熱是否有供暖企業的測溫記錄等。有的確鑿的證據再行動。

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