上海電網投訴電話號碼是多少

Ⅰ 國家電網投訴電話

95598是電力系統的服務熱線，屬於呼叫中心的一種。您需要了解電費電量、停電情況、欠費提醒、故障報修、舉報投訴、電費扣款信息、電力宣傳等信息時，可以撥打95598訂閱免費簡訊提醒服務。撥打95598的費用，是按照市話標准收取。

國家電網有限公司成立於2002年12月29日，是根據《公司法》規定設立的中央直接管理的國有獨資公司，是關系國民經濟命脈和國家能源安全的特大型國有重點骨幹企業。公司以投資、建設、運營電網為核心業務，承擔著保障安全、經濟、清潔、可持續電力供應的基本使命。

公司經營區域覆蓋26個省（自治區、直轄市），覆蓋國土面積的88%以上，供電服務人口超過11億人。公司注冊資本8295億元，資產總額38088.3億元，穩健運營在菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞、義大利、希臘、中國（香港）等國家和地區的資產。

Ⅱ 供電局投訴電話怎麼打

首先可以去當地國家電網供電局，找大堂經理說明你的問題，或者意見箱中反饋，也可以撥打國家電網的投訴電話：95598。投訴非常重視，有考核，會提出解決辦法。
供電監管投訴舉報電話：12398

投訴舉報須知：
一、受案范圍
所投訴舉報的事項應屬於電力監管的職責范圍。
（一）公民、法人或者其他組織認為電力監管機構、電力企業、電力調度交易機構侵害其合法權益的，可以投訴；
（二）公民、法人或者其他組織反映違反國家有關電力監管法律、法規、規章或其他規范性文件的行為的，可以舉報。

二、投訴舉報的途徑
（一）公民、法人或者其他組織可以採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等方式（具體見附件）向電力監管機構投訴或舉報；
（二）多人採用走訪形式投訴或舉報的，應當推選代表，代表人數不得超過5人。

三、投訴舉報進展查詢
查詢投訴事項進展及結果的方式：12398或電郵。

四、投訴的注意事項
（一）投訴請求符合下列條件的，才能被受理：
1.有明確的投訴人和被投訴人；
2.有明確的投訴請求、事實和理由；
3.屬於電力監管機構的職責范圍；
（二）投訴人提出投訴請求，應當向電力監管機構提交下列材料：
1.投訴書，內容包括投訴人的姓名或者名稱、住所和聯系方式，被投訴人的名稱、住所和聯系方式，投訴事項，投訴請求等；以上各項必須真實准確。
2.與投訴事項相關的證明資料，包括書面資料、照片、錄音、錄像等。
（三）投訴有下列情形之一的，電力監管機構不予受理：
1.投訴人與投訴事項沒有利害關系；
2.投訴事項不屬於電力監管機構的職責范圍的；
3.投訴事項已經或者依法應當通過訴訟、仲裁或者行政復議等法定途徑解決的；
4.依照法律、法規或者國家有關規定應當由電力企業或者其他組織先行處理的；
5.投訴事項的內容不符合有關法律、法規規定的；
6.電力監管機構已經作出處理，投訴人又以同一事實或者理由再次投訴的。

五、舉報的注意事項
（一）舉報符合以下條件的，才能被受理：被舉報人基本情況清楚、有具體的違法事實、線索清晰並附帶相關證據材料；
（二）舉報有下列情形之一的，電力監管機構不予受理：
1.舉報事項不屬於電力監管機構職責范圍的；
2.沒有明確的被舉報人或者被舉報人無法查找；
3.沒有具體的違法事實或者查案線索不清晰的。

六、真實性承諾
（一）投訴人、舉報人應依據所了解到的真實情況提出投訴舉報，不得虛構事實，或提供虛假信息。
（二）投訴人、舉報人應當對自己所舉報的內容負責。誣告、誹謗被舉報人，或者以舉報為名製造事端，干擾電力監管工作正常進行的，按照有關法律和規定處理。

法律依據：《中華人民共和國電力法》
第三條電力事業應當適應國民經濟和社會發展的需要，適當超前發展。國家鼓勵、引導國內外的經濟組織和個人依法投資開發電源，興辦電力生產企業。
電力事業投資，實行誰投資、誰收益的原則。
第四條電力設施受國家保護。禁止任何單位和個人危害電力設施安全或者非法侵佔、使用電能。

Ⅲ 電網投訴電話號碼是多少

24小時客戶服務熱線：95598（國家總電力局會幫你轉當地分電力局。）電力監管委員會的投訴電話為12398 。12398熱線接線員工作時間與法定工作時間同步，原則上在法定工作時間內實行人工座席服務，法定工作時間外實行自助語音服務。重要節假日及重大活動期間，實行24小時人工服務。

(3)上海電網投訴電話號碼是多少擴展閱讀：

關於印發《12398電力監管投訴舉報熱線運行管理辦法》的通知

辦稽查〔2012〕85號

第五條 12398熱線工作職責：

1、接收通過來電、來信、來訪、郵件、傳真、簡訊等方式提出的投訴、舉報、咨詢、建議和一般性求助等事項；

2、確認反映事項的性質，按投訴、舉報、咨詢、建議和其它等類別進行登記、整理、編輯和系統錄入；

3、依法依規對投訴舉報事項提出初步受理意見；

4、按時限要求，跟蹤了解投訴舉報事項的辦理進度；

5、回復已辦結事項的處理結果，並回訪投訴舉報人對處理結果的滿意度；

6、收集、備份、歸檔和管理投訴舉報事項有關資料；

7、統計、分析和報送投訴舉報工作信息；

8、及時報告接收的重大、緊急事項以及熱點、難點問題；

9、配合系統管理人員做好12398熱線信息系統的調試、檢修和維護工作，確保熱線暢通；

10、愛護12398系統及相關設施，保管好12398軟、硬體設備。

Ⅳ 中國電網客服電話

中國電網客服電話95598，是國家電網公司為方便廣大電客戶，用電咨詢，相關政策，電力業擴報裝，用電訴求，服務投訴的全國電力統一綜合服務電話。

如果是你家電力電路出現問題需要維修，撥打電話95589當然可以快速解決用電搶修問題。

撥打中國電網客服電話注意事項

雖然是撥打電話95598維修比較塊按，sxj知音電工還是建議，假如你有電力故障方面的檢修，可以在第一時間內與當地供電所取得電話聯系，應該說，你的每次報修，供電所領導都會安排當值，值班搶修工作人員，能在規定的時間內聯系客戶進行搶修。

當然如果是你提出的合理，正當的訴求，用電權益未解及時解，可以撥打95598進行投訴。

實話實說，現在供電服務非常好，這一點，咱們廣大的用電客戶，應該耳聞目睹，身有體會。

Ⅳ 國家電網投訴電話是多少

12398。為了進一步促進電力企業改革，國家對電力企業實行監管制度。2006年國家電力監管委員會正式成立，12398是於2006年8月1日正式使用開通的全國電力監管投訴舉報電話。

中華人民共和國信息產業部將「12398」號碼核配給國家電力監管委員會，作為全國電力監管投訴舉報熱線電話的專用號碼（以下簡稱12398熱線），可在全國范圍內使用。

12398熱線屬於政府熱線序列，是對企業行為的外部監督。12398與95598熱線相互配合構成了完整的內外部監督機制，必將促進電力企業進一步加強管理，規范服務。

(5)上海電網投訴電話號碼是多少擴展閱讀：

12398熱線受理事項和范圍

根據《電力監管條例》、《電力監管機構舉報處理規定》和《電力監管機構投訴處理規定》，12398熱線和12398郵箱受理公民、法人或者其他組織對華北區域內違反國家有關電力監管法律、法規、規章和其他規范性文件的行為的舉報，以及公民、法人或者其他組織認為電力監管機構、電力企業、電力調度交易機構侵犯其合法權益提出的投訴請求。

舉報和投訴事項符合《電力監管機構舉報處理規定》和《電力監管機構投訴處理規定》規定的有關條件的，12398熱線和12398郵箱將予以受理，並按照有關規定進行處理。不符合上述規定有關條件的，將不予受理，並告知舉報人或投訴人不予受理的理由。

參考資料來源：

網路-12398

Ⅵ 電力投訴電話

國家電網的投訴電話為95598（這個是國家總電力局，會幫你轉當地分電力局。）

電力監管委員會的投訴電話為12398 。

電力局：

除省、自治區、直轄市外，在一些經濟發達地區，也以市為行政劃分區域設立電力局。市電力局隸屬於網局或省電力局。電力局負責對轄區內的電力企業和電網的規劃、建設、運行、維護等進行管理，還負責供電、農電、營業等工作。

此外，還行使地方政府管電的職能，對管轄系統外的地方電廠、小水電站等進行技術業務指導。電力局的主要職能與供電局相似，系統內發電廠的電力生產、調度仍由上級局負責，但轄區系統內各單位的關系由電力局協調。

供電服務熱線是95598，該熱線24小時受理用電客戶的咨詢查詢業務、故障報修業務、用電報裝業務、投訴、舉報、意見、建議等業務。

Ⅶ 上海電力公司電話95598

這個號碼是供電服務熱線，全國統一的，所以有供電問題是可以撥打這個號碼的

Ⅷ 上海電網公司客服電話

上海電網公司客服電話是021-28925222。

國網上海市電力公司成立於1989年10月20日，注冊地位於中國（上海）自由貿易試驗區源深路1122號，法定代表人為梁旭。

經營范圍包括發供電供熱，燃氣經營，電力建設工程施工，建設工程監理服務，電力設備設計、開發、銷售及咨詢，電力項目的設計、技術開發與咨詢，電力設施、設備的運行管理、安裝、調試、保養、維修和改造服務。

通信建設工程施工及相關設計、咨詢、開發，建設工程招標代理，新能源技術開發，從事電力科技、環保科技、節能科技、能源科技領域內技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務。

【依法須經批準的項目，經相關部門批准後方可開展經營活動】國網上海市電力公司對外投資43家公司，具有37處分支機構。

客服是什麼：

客服（Clientele Services）是指客戶服務工作（接受顧客咨詢，幫顧客解答疑惑），或者是承擔客戶服務工作的機構。不同的行業，客服回答問題的范圍是不一樣的。比如游戲客服，就是接受游戲會員辦理和玩家咨詢的工作或其機構本身。