淘寶退款費用是多少
① 淘寶退貨快遞要多少錢
如果賣了運費險退貨是不要錢的。沒有買運費險,快遞費在十元不等。
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。
退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
產生背景:
網購時代,郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸,制約著網商的成本,在網路購物中,由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮,在當前的退款交易糾紛中,有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的,為售後問題增添了很多不必要的麻煩。
經過長達6個月的調研分析,華泰保險針對網路交易推出專用保險產品:退貨運費險,2010年11月9日,正式登陸淘寶網進行銷售。
② 淘寶退貨快遞要多少錢
運費根據本地區和發貨地決定,不屬於偏遠地區一般就是十塊錢,上門取件十二,如果勾選了運費險則不要運費。
退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功後運費險將自動失效,運費險一般在10元至25元之間,根據距離,商品重量計算。
退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
運費險具有4大特點:
1.保險費用低:一般在2-6元左右(受受保人信譽影響,即投保賠付率,賠付次數越多費用越高,最高可拒絕受理);
2.投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合並到一起支付;
3.理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
4.理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度,最高賠付25元。
以上內容參考網路-退貨運費險
③ 請問一下淘寶退款1%手續費退嗎
如果是購買的店鋪沒有開通信用卡支付,你用信用卡支付的話會向你收取1%的手續費,如果發生退款,交易的總金額(商品金額+1%手續費)都會原路退回到你的信用卡中;
如果是商家已經開通了信用卡支付功能,你用信用卡支付,淘寶(支付寶)會收取商家一定的手續費,這個手續費和你沒有關系。如果發生退款,你支付的金額會原路退還到你的信用卡中;
如果是商家已經開通了信用卡支付功能,你用信用卡支付,淘寶(支付寶)會收取商家一定的手續費,但店鋪不想承擔這個手續費,會明確顧客額外支付1%或者多少的手續費,這個等於是店鋪額外收取的,如果發生退貨退款,要向交易的店鋪連同額外支付的手續費也退了(當然,一般額外收手續費的店鋪都會直接把一定比利的手續費修改到你拍商品的總價里,你退款的時候也就都退回來了。一般淘寶的個人手機店鋪和很多電子產品店鋪會明確如果顧客使用信用卡支付續承擔1%的手續費)。
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④ 淘寶退貨費用怎麼算
淘寶退貨如果是賣家發的東西質量存在問題、或者是發錯貨了,由賣家承擔運費;如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因,運費應該由買家自己負責。
淘寶網路交易需要雙方的溝通和理解,賣家發貨的費用是需要支付給快遞公司,並不是賣家賺取的,希望買家能多體諒下賣家。同樣的,如果是賣家責任導致買家需要退貨的,則賣家主動支付運費,不要找各種理由推脫。郵費問題,需要交易雙方友好協商,若無法達成一致,可以申請淘寶客服介入協調。
(4)淘寶退款費用是多少擴展閱讀
若賣家收到退貨後仍未確認退款協議,應及時積極聯系對方協商,如果雙方無法達成一致,且退款在進行中,可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證,或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖,在規定時間後點擊「要求客服介入處理」,待淘寶客服幫助介入處理。
如交易已經成功,可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」,上傳上述憑證,淘寶客服會幫助處理。
但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售,還是需要承擔自己相應的風險和責任。