屈臣氏一年收入多少錢
㈠ 屈臣氏的老闆李嘉誠,到底有多有錢
近些日子,一則“屈臣氏的老闆李嘉誠,到底有多有錢?”的問題,有不少的人都在問,我來說下我的看法。李嘉誠早在80年代就登上了首富的位置,在過去的30年裡一直穩居首富的寶座,知道近十年才被超越。李嘉誠的財富大多在李嘉誠家族信託基金之中,總的資產達到1.2萬億以上。李嘉誠是一個名副其實的包租公,全球擁有眾多的物業,每年收租都能夠賺個幾十億。那麼具體的情況是什麼呢?我來給大家分享一下我的看法。
一.首富李嘉誠早在80年代就登上了首富的位置,在過去的30年裡一直穩居首富的寶座,知道近十年才被超越。除了四叔李兆基、澳門新賭王呂志和曾經短暫的超過他之外,是從來沒有其他的人超過他在當時。
以上就是我對於這個問題所發表的看法,純屬個人觀點,僅供參考。大家有什麼不同的看法都可以在評論區留言,大家一起討論一下。大家看完,記得點贊,加關注哦。
㈡ #屈臣氏個人用品商店有限公司#屈成氏的營業員有發展前途么是否有晉升空間月薪大約是多少
營業員發展前途不是很高,屈臣氏的晉升體制都是有要求的,不過大多都是一個蘿卜一個坑,店鋪經理副經理不騰位置你很難有好的發展,除非你通過等級考核後調去其他新開的店鋪任職,再就是屈臣氏的管理層大多是外招,底層一點點往上升很難,營業員月薪基本工資+店鋪業績提成,扣掉五險一金基本兩三千左右,看你的機遇啦!祝你好運 來自職Q用戶:匿名用戶
最好別來,我目前是一名店長,在屈臣氏幹了8年了,從員工干起來的到店長基本就到頭了,再往上升遷基本都是省會辦公室的或者資格比你老的,其他部門級別比你高也能跳過來做你領導,發展機制不健全,培訓不用說了,基本都是老人帶教。 來自職Q用戶:匿名用戶
㈢ 現在做什麼生意最賺錢謝謝了,大神幫忙啊
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㈣ 做屈臣氏的美容顧問的月收入是多少
在上海和北京一般底薪1500,獎金一般和業績掛鉤,總體上來講一般在5000左右.
\r\n在其他地方大約是北京上海的一半收入.
\r\n職業前景非常好,只要有能力薪水還有增加的空間,各個行業都缺少真正的人才!
㈤ 屈臣氏的什麼東西是最最好用的
不錯的,香港(李嘉誠)搞的公司的產品
資料:
屈臣氏一個成立於1828年廣州的一個小葯房,通過二十來年的發展,於1841年業務拓展到香港. 到了二十世紀初葉,屈臣氏已經在香港、中國內地與菲律賓奠定了雄厚的業務根基,旗下有一百多家零售店與葯房.百年多的沉澱後於1981年被華人首富李嘉誠名下的和記黃埔收購,自從成了李首富的囊中物後,通過李氏團隊的出神入化的締造屈臣氏變成了全球首屈一指的個人護理用品、美容、護膚商業業態的巨擘!發展到今天屈臣氏在全球門店數已超五千家,銷售額逾百億港元,業務遍及亞、歐等四十多個國家。那麼李首富又是通過什麼神奇的魔杖在短短的二十來年玩轉了屈臣氏成功裂變的魔方?
魔仗一:展開強大的資本商業收購計劃,最大化的擴大重點發展區域的門店規模及企業規模
去年撒巨資近55億港元收購法國最大香水零售商Marionnaud的控股權,這是屈臣氏首次在歐洲大規模的擴充自己,使屈臣氏在歐洲重點發展戰略得到有效的執行。歐洲由於經濟發達,中產階級聚集,這樣的消費者規模正好吻合屈臣氏的消費者目標定位,如此的一項大型並購行動不但使屈臣氏的營業網點增加了1300家而且營業規模超過一百億港元。
同時屈臣氏於近日收購總部設於聖彼得堡的保健及美容產品連鎖店Spektr Group。這項收購讓屈臣氏集團的全球業務伸展至俄羅斯,進一步鞏固了其作為全球最大個人護理品、美容、護膚商業業態零售商的地位。
屈臣氏近幾年以來分別在全球展開了多次並購行動,於2000年收購了英國Savers連鎖店,使業務觸角伸到歐洲。於2002年收購荷蘭Kruidvat集團後,大大擴展了其歐洲業務范圍和領域。於2003年收購菲律賓某知名葯品零售企業,擴張了在東南亞的業務。於2004成功收購拉脫維亞著名Rota公司旗下大型零售連鎖企業—DROGAS公司。 Drogas是在拉脫維亞及立陶宛等國具領導地位的個人護理用品、美容、護膚系列產品零連鎖企業。屈臣氏集團成功收購Drogas公司,標志著屈臣氏進軍波羅的海國家市場並初戰告捷,此舉將進一步加強屈臣氏在歐洲市場的業務擴展和競爭力,提升其國際實力。於2005年還收購了英國Merchant Retail香水連鎖店馬來西亞ApexPharmacySdnBhd 葯店.
以上收購行動僅是屈臣氏在全球收購的一部分,李氏團隊通過資本的並購力量迅速在亞歐重點發展區域全面的擴充了企業的規模,資本的魔杖是屈臣氏企業成功魔方的重要密碼。
魔杖二:以特殊的連鎖經營模式最大化的推動企業規模成長及企業營業規模的成長
連鎖經營是一種成功的企業經營方式,快餐業的麥當勞、肯德基,零售業的沃爾瑪、佳樂福,酒店業的香格里拉、希爾頓無不是以優秀的連鎖經營模式來壯大發展的!連鎖經營模式是一種優秀的經營模式:首先,連鎖經營的「七統一原則」是企業的經營變成了拿著經營手冊按標准執行的營業規范。這樣既降低經營的難度又提高了經營的質量與效率。其次,能有效的調動社會資源參與屈臣氏的門店建設及產品結構的生產與采購。如同仁堂與之合作的美容品和葯品領域典型是資源共享為我所用的方式。第三,連鎖經營的集中采購和集中配送既節約運營成本,又可以營造自有品牌的價格競爭優勢。連鎖經營把分散的經營個體組合成一個規模龐大的網路經營結構,通過總部為各店集中采購,進貨批量大,可享受較高的價格折扣,降低了進貨成本。第四,連鎖經營的自建網點速度遠遠超過其他經營模式,能有效增加自有網點規模及擴展廣大的區域規模。連鎖經營從外延上拓展了零售企業的市場陣地,不僅使自有品牌較易進入廣闊的市場領域,而且可以大大延長自有品牌在市場上的生命周期。最後,連鎖零售企業在原經營領域內培養的信譽及帶給消費者一致的服務和形象還可以降低消費者對自有品牌的認知成本,提高消費者的忠誠度。連鎖經營模式的魔杖是屈臣氏企業成功魔方的第二成功密碼。
魔杖三;精準的目標消費群定位及成功的品牌經營結構是屈臣氏成功的不二法門
屈臣氏的目標顧客群定位在有消費力(月收入在兩千五以上)又能接受新生事物的中產階級(年齡在18-40歲)
一、鎖定目標客戶群
據了解屈臣氏在1989年到1997年這段時期,發展不盡如人意。經過多年的敏銳觀察和分析市場的動向,完善內部的管理,調整發展戰略,蓄勢待發的屈臣氏最終發現在日益同質化競爭的零售行業,如何鎖定目標客戶群是至關重要的。屈臣氏在調研中發現,亞洲女性會用更多的時間進行逛街購物,她們願意投入大量時間去尋找更便宜或是更好的產品。這與西方國家的消費習慣明顯不同。中國大陸的女性平均在每個店裡逗留的時間是20分鍾,而在歐洲只有5分鍾左右。這種差異,讓屈臣氏最終將中國大陸的主要目標市場鎖定在18歲-40歲的女性,特別是18歲-35歲的時尚女性。屈臣氏認為這個年齡段的女性消費者是最富有挑戰精神的。她們喜歡用最好的產品,尋求新奇體驗,追求時尚,願意在朋友面前展示自我。她們更願意用金錢為自己帶來大的變革,願意進行各種新的嘗試。而之所以更關注40歲以下的消費者,是因為年齡更長一些的女性大多早已經有了自己固定的品牌和生活方式了。
據某記者采訪手記介紹,屈臣氏中國區個人護理商店常務董事艾華頓曾說:「隨著中國經濟的增長,人們的收入會大大增加,而在這一階段的女性是收入增長最快的一個群體。當然,這個年齡段的女性還分很多類別,而我們瞄準的目標群體是月收入在2500元人民幣以上的女性。」屈臣氏集團董事兼中國區總經理譚麗嫻也強調說:「我們的目標客戶群是l8歲-35歲的女性。」譚認為,這類目標比較注重個性,有較強的消費能力,但時間緊張,不太喜歡去大賣場或大超市購物,追求的是舒適的購物環境。「這與我們的定位非常吻合。」
在北京屈臣氏的消費者更多的是年輕的時尚白領,更奇怪的是一些洗面奶及個人護理用品價格很便宜,可一些白領進屈臣氏店消費並不認為身份掉架,但到別的商業網點就有可能如此看,同樣年齡大的進店人數並不多。這點充分的說明屈臣氏目標顧客群定位的准確。,即使非節假日,也能看到屈臣氏門店內充斥著衣著時髦、談吐不俗,喜歡新奇的年輕女性。
二、商圈及品牌經營結構
為了讓18歲-40歲的這群「上帝們」更享受,在選址方面屈臣氏也頗為講究。最繁華的一類商圈是屈臣氏的首選,例如有大量客流的街道或是大商場,機場、車站或是白領集中的寫字樓等地方也是考慮對象。如北京王府井新東方廣場地下一層設的屈臣氏就是成功選址的象徵。
除了選址在店內經營更有講究,為了更方便顧客,以女性為目標客戶的屈臣氏將貨架的高度從1.65米降低到1.40米,並且主銷產品在貨架的陳列高度一般在1米3至1米5,同時貨架設計的足夠人性化。每家屈臣氏個人護理店均清楚地劃分為不同的售貨區,商品分門別類,擺放整齊,便於顧客挑選。在商品的陳列方面,屈臣氏注重其內在的聯系和邏輯性,按化妝品—護膚品—美容用品—護發用品—時尚用品—葯品---飾品化妝工具----女性日用品的分類順序擺放。並且在不同的分類區域會推出不同的新產品和促銷商品,讓顧客在店內不時有新發現,從而激發顧客的興趣。」在屈臣氏銷售的產品中,葯品佔15%,化妝品及護膚用品佔35%,個人護理品佔30%,剩餘的20%是食品、美容產品以及衣飾品等。精準的目標消費群定位及成功的品牌經營結構兩類組合的營銷魔杖是屈臣氏企業成功魔方的第三成功密碼。
魔杖四:成功的經營策略
一、屈臣氏擁有一支強大的健康顧問隊伍,包括全職葯劑師和「健康活力大使」:專業隊伍均受過專業的培訓,為顧客免費提供保持健康生活的咨詢和建議。屈臣氏在店內陳列信息快遞《護膚易》等各種個人護理資料手冊,免費提供各種皮膚護理咨詢;葯品櫃台的「健康知己」資料展架,提供各種保健營養分配和疾病預防治療方法;積極推行電腦化計劃,採用先進的零售業管理系統,提高了訂貨與發貨的效率。種種經營策略,可以讓客戶看到,屈臣氏關心的不僅僅是商品的銷售,更注重對顧客體貼細致的關懷,充分展現了其「個人護理」用品商店的特色服務。屈臣氏深諳「公關營銷」之道。通過一系列的愛心活動,充分體現了屈臣氏的社會責任感,引起巨大的社會反響。同時商店的營業額獲得了長足的增長,更重要的是為企業樹立了良好的社會形象。十九世紀初的義診及送葯的行為曾為屈臣氏贏的良好的社會形象,更讓人驚奇的是屈臣氏曾為孫中山在香港就學時提供過獎學金,這樣的營銷經營之策略沒有理由不成功。
二、屈臣氏向沃爾瑪學習大打低價牌:屈臣氏通過差異化和個性化來提升品牌價值同時為增強競爭力,屈臣氏在價格策略實施方面根據不同市場消費者的不同進行調整,使「保證低價」成為為中國內地消費者量身定做的長期讓利策略。同時中國的不同城市居民的平均收入大相徑庭。因此在定價方面,屈臣氏會突出考慮不同的級別。不同品牌的產品和同一品牌的不同等級的產品的價格都會有所區分。 有關「保證低價」策略消費者調查結果顯示,消費者對其認知程度非常高,而低價、高品質、產品深度與廣度是消費者選擇到屈臣氏購物的主要因素。具有競爭力的價格相對於其他零售企業,屈臣氏個人護理店的商品一直是追求「價格與市場需求一致」,而不是「具有競爭力的價格」,所以商品的定價一般較高。但2004年,中國區屈臣氏個人護理店首次大規模在華南和華東區啟動1200種商品低價讓利活動,並宣稱如果消費者發現同樣商品在其他店以更低價出售,則可以享受差額的雙倍奉還。這次低價活動不僅重新詮釋了屈臣氏時尚消費的觀念,更帶給廣大追求生活品質的消費者前所未有的購物新體驗。屈臣氏選擇了消費者購買最頻繁、對購買支出影響最大的1200多種保健與美容護膚商品進行讓利,價格平均低於市場價格5%左右。其中自有品牌產品占減價商品的15%,這些自有品牌產品的價格甚至比同類產品在其他超市的售價低20%~30%左右。
三、傳達樂觀的生活態度:屈臣氏產品最大的特色便是處處傳達著三大經營理念。葯品及保健品保留著創店以來的特色,倡導「健康」;美容美發及護理用品所佔比重最大,種類也最繁多,表達著「美態」的概念;而獨有的趣味公仔及糖果精品則傳遞著「樂觀」的生活態度。為了配合這三大經營理念,公司的貨架上、收銀台和購物袋上都會有一些可愛的標志,「心」、「嘴唇」、「笑臉」,給人以溫馨、愉快、有趣的感覺,分別象徵著「健康」「美態」「樂觀」。以成功的經營策略為魔杖是屈臣氏企業成功魔方的第四成功密碼。
魔杖五:自有品牌的魅力
屈臣氏自有品牌在全球各個區域都在積極地推動業務規模的增長。自有品牌在屈臣氏的顯著增長,成為屈臣氏手中舞動的銳利武器。在過去兩年,屈臣氏在個人護理產品的銷售市場中占據了21%的市場份額;自有品牌品種數量由最初的200多個產品類別,迅速增長到目前的1000多個,其自有品牌產品由於可靠的品質和良好的性價比贏得了消費者對屈臣氏更多的認同和信任。一項AC尼爾森的研究報告顯示:自有品牌在全球各個區域都在積極地推動零售商的業務增長。2003年全球36個市場中就有三分之二的市場自有品牌增長速度超過了生產商品牌的發展速度,在這些市場中更有半數以上的自有品牌實現了兩位數的增長。
用自有品牌強化企業品牌形象
品牌可分為企業品牌和產品品牌。屈臣氏的企業品牌位於商店經營的品牌最上層,是整個品牌系統的根基。從消費者的角度來說,企業品牌對於顧客而言遠遠不是商店的一個名稱,它們是讓潛在顧客相信的最本質的內容,也是影響消費者對商店的選擇和實施購買行為的一個非常重要的因素。企業品牌受到很多因素的影響:物理環境、當前氣氛、方便程度、商店的購物者類型、已有商品、服務水平等。用自由品牌來傳達屈臣氏實現經營特色的最有效手段,不僅使各個門店的商品品種構成更加充實,而且進一步藉助自有品牌的導入在消費者心中強化零售商的企業品牌形象,形成差異化的品牌識別,從而培養和增強了消費者對屈臣氏的忠誠。屈臣氏在功能、價格、造型等方面提出設計要求,最終用自己的商標注冊該產品,並在本商店銷售該品牌。在屈臣氏品牌系統中,企業品牌起到統領的作用,自有品牌必須從企業品牌的定位出發,反映企業品牌的內涵和理念,推出本身產品的價值主張,協助企業品牌創造價值,形成品牌合力,進而強化企業品牌的形象,獲取競爭優勢。
用自有品牌實現差異化
擁有一系列受歡迎的自有品牌產品,無疑是體現差異化的最佳途徑之一。
「健康」——「MJ」果汁先生品牌
屈臣氏在堅守企業品牌統一定位的基礎上,秉承「健康」的品牌理念,通過地域細分和功能細分,針對廣東地區特有的清熱養生觀念和人文環境,以自有品牌的形式推出MJ清潤系列飲料,進一步強化了屈臣氏宣揚的「健康」的企業形象,實現了差異化突圍。
廣東地區因其獨特的潮濕悶熱氣候特徵,消費者對清熱溫補十分關注,素有喝"涼茶"的習慣。隨著生活節奏的加快,以往由家庭煎煮或在街頭涼茶鋪購買才可以喝到的清涼類飲料,能否通過包裝成品備在身旁隨時飲用呢?就是在這種市場需求的背景下,屈臣氏從「為顧客提供健康的產品」這一理念出發,潛心研製,2003年開始在市場上推出自有的新品牌MJ(果汁先生"Mr. Juicy"的縮寫)甘蔗汁,並於2004年再度上市新產品MJ酸梅汁,全面打造具有嶺南特色的清潤飲料市場。
MJ果汁先生品牌是屈臣氏在秉承健康理念的基礎上,從區域消費者的角度開發的具有針對性的自有品牌(產品),避開了產品同質化競爭,實現了品牌的差異化突圍,不僅完善和擴充了自身的產品線,更為重要的是,在成功塑造自有品牌價值的同時豐富了企業品牌的內涵。
「美態」——時尚蒸餾水、護膚品、化妝品
屈臣氏個人護理店「美態」的經營理念集中體現在把主要目標顧客鎖定在18~35歲的女性上,該類消費群體追求個性,注重個人魅力,追求舒適的購物環境。
針對該目標群體追求時尚活力的生活,屈臣氏推出了讓人眼前一亮、充滿新鮮感的屈臣氏蒸餾水:流線型的瓶身、簡潔時尚的綠色包裝以及獨有的雙重瓶蓋設計,把單純的「水」變成了一款獨具時尚品位、盡顯個人風格的產品。去年在香港推出後即受到了消費者的喜愛,其時尚的外型吸引了大批追求個人形象的消費者,並獲得了第十四屆香港印製大獎包裝印刷優異獎。屈臣氏蒸餾水品牌標志沿用了屈臣氏企業品牌本身的綠色主調,為反映「美態」主題改用了較活潑的鮮綠色,一方面保存了屈臣氏專業和清純的形象,另一方面則給消費者帶來屈臣氏蒸餾水的朝氣和活力。
此外,針對女性消費者的需求,屈臣氏設計出大量的護膚品、洗滌用品以及各種女性化妝用品等,實惠、精緻、時尚而有品味,受到女性顧客的青睞。根據日前屈臣氏對近 600 名女性顧客有關個人生活理念的調查顯示:有超過 85% 的被訪者認為屈臣氏產品品種尤其是女性護膚品和化妝品的豐富和精緻是吸引她們來屈臣氏購物的首要因素,她們對屈臣氏店內所售商品品質的信賴使她們成為屈臣氏的忠實顧客。
快樂——玩具、新奇士橙汁
走進屈臣氏任何一家門店,迎接顧客的首先是歡樂的音樂,還有擺放在商店裡獨有的可愛的公仔、糖果等,一些可愛的標志例如「心」、「嘴唇」、「笑臉」等都會出現在公司的貨架上、收銀台和購物袋上,這一切都給消費者歡樂、溫馨、有趣的感覺,向消費者傳遞著樂觀的生活態度。
為更好地詮釋屈臣氏「歡樂」的品牌內涵,2004年6月,屈臣氏多年前開發的新奇士果汁自有品牌,與美國迪士尼公司合作在深圳上演「迪士尼100周年奇幻冰上巡演」項目,從娛樂角度切入,讓人們感到輕松有趣之餘,使屈臣氏「歡樂」主題淋漓盡致地體現出來,拉近了與消費者的距離。
新奇士和迪士尼有著相近的消費群體——重視娛樂、思想年輕的樂觀一族;新奇士是營養、美味的橙子代表,色彩明快,歡樂感強,迪士尼締造了歡樂四代人美好的童年回憶,具有家喻戶曉的國際名聲。新奇士與迪士尼品牌內涵相融合,增強了新奇士的品牌張力,豐富了屈臣氏的企業品牌內涵。
屈臣氏自有品牌以製造商品牌廉價替代品的身份出現,所以具有較強的價格競爭優勢。屈臣氏自有品牌產品的開發生產或銷售訂貨與製造商直接聯系,省去了許多中間環節,節約了交易費用與流通成本。由於成本領先優勢,屈臣氏自有品牌的價格歷來比同類競爭品牌的產品便宜20%~40%,物美價廉的產品再加上時尚的包裝設計,一直都深受消費者的歡迎!自有品牌的魔杖是屈臣氏企業成功魔方的第五成功密碼。
魔杖六:產品優勢——更了解顧客的需求
屈臣氏個人護理店經營的產品可謂包羅萬象,來自二十多個國家,有化妝品、葯物、個人護理用品、時尚飾物、糖果、心意卡及禮品等25000種。屈臣氏產品主要有化妝品類和個人護理用品類、化妝品類和美容品等,還有前面所說的反映屈臣氏健康、美態和歡樂三大理念的果汁、蒸餾水和玩具等產品。
把握市場需求的優勢對屈臣氏實施產品引進及開放策略提供有利的條件。屈臣氏無時無刻都在直接與消費者打交道,能及時、准確地了解消費者對商品的各種需求信息,又能及時分析掌握各類商品的適銷狀況。在實施產品開放及引進策略的過程中,由屈臣氏提出新產品的開發設計要求,與製造商相比,具有產品項目開發周期短、產銷不易脫節等特徵,降低風險的同時降低了產品開發成本。
屈臣氏產品每次推出都以消費者的需求為導向。引進的品牌中以個人護理品、化妝品最為典型。例如寶潔公司的潘婷、海飛絲、玉蘭油等都很貼近消費者的需求。自我品牌生產方面例如在飲用水產品上,屈臣氏緊跟顧客需求,在各個方面表現出了傑出的創新能力:50年代率先為商業用戶提供玻璃桶裝水,1994年首創屈臣氏飲水機「防漏密封系統」,1996年首創12公升家庭飲用水,1998年首創內置手柄、流線型的「易提」水桶,而目前的雙層瓶蓋和水滴凹紋等獨具匠心的設計更加方便消費者使用。以顧客需求為根本出發點,不斷帶給消費者新鮮的理念,為屈臣氏產品引進及開放策略的實施帶來成功。產品優勢的魔杖是屈臣氏企業成功魔方的第六密碼.
李嘉誠的屈臣氏能有如此的成就,他及他的團隊成功的將六大密碼組合成了企業的成功魔方。李嘉誠之於屈臣氏尤如哈利·波特之於魔法學校城堡,哈利·波特關鍵的時候用他的智慧及手中的魔杖有力的保全了魔法學校城堡,同樣李嘉誠及他的屈臣氏團隊用他的六大經營魔杖成功的締造了屈臣氏集團今天的成就。
㈥ 屈臣氏取得成功的關鍵因素是什麼和屈臣氏是如何進行客群細分,並選擇目標市場的
1、屈臣氏是全球最大的保健品及美容產品零售商和香水及化妝品零售商之一。2006年6月6日,屈臣氏居中國廣州花都新店開張。至此,屈臣氏在亞洲的門店總數達到了1400家,在中國在大陸的門店總數突破了200家。准確的消費細分和目標市場選擇是屈臣氏最得成功的關鍵因素之一。自1989年屈臣氏進入內地市場以來,直到1997年間,屈臣氏發展不盡如人意。經過多年的敏銳觀察分析市場的動向,屈臣氏最終發現,在日益同質化競爭的零售行業,如何鎖定目標客戶群是至關重要的。
2、屈臣氏在市場調研中發現,亞洲女性會用更多的時間逛街購物,她們願意投入大量時間去尋找更便宜或是更好的產品。這與西方國家的消費習慣明顯不同。中國大陸的女性平均在每個店裡逗留的時間是20分鍾,而在歐洲只有5分鍾左右。這種差異,讓屈臣氏最終將中國大陸的主要目標市場鎖定在18歲-40歲的女性,特別是18歲-35歲,月收入在2500元人民幣以上的時尚女性。
3、屈臣氏認為這個年齡段的女性消費者是最富有挑戰精神的。她們喜歡用最好的產品,尋求新奇體驗,追求時尚,願意在朋友面前展示自我。她們更願意用金錢為自己帶來大的變革,願意進行各種新的嘗試。而之所以更關注40歲以下的消費者,是因為年齡更長一些的女性大多早已經有了自己固定的品牌和生活方式了。針對這一目標市場的選擇,屈臣氏的市場定位為「個人護理專家」,以低價作為吸引點,圍繞「健康、美態、快樂」三大理念,通過為消費者提供別出心裁的產品、優雅的購物環境和專業的資訊等服務來傳達積極美好的生活理念,旨在協助熱愛生活、注重品質的人們塑造自己內在美與外在美的統一。
4、特色化服務 每家屈臣氏個人護理店均清楚地劃分為不同的售貨區,貨品分門別類,擺放整齊,便於顧客挑選;在店內陳列信息快遞《護膚易》等各種個人護理資料手冊,免費提供各種皮膚護理咨詢;葯品櫃台的「健康知己」資料展架提供各種保健營養配分和疾病預防治療方法;積極推行電腦化計劃,採用先進的零售業管理系統,提高了訂貨與發貨的效率。如此種種,我們可以看到的是,屈臣氏關心的不僅僅是商品的銷售,更注重對顧客體貼細致的關懷,充分展現了其「個人護理」的特色服務。
5、社會營銷 企業是社會的企業,「取之於民,用之於民」,屈臣氏深諳其道。2002年,屈臣氏個人護理店與香港癌症基金會發動「粉紅革命」,向市民傳達預防乳癌的咨訊,並籌募善款用於乳癌的研究。2003年底,又成功支持中國兒童少年基金會實施「春蕾計劃」,通過開展愛心購物行動,集捐款項達235800元,令500名失學女童重返校園。這些活動充分體現了屈臣氏的社會責任感,取得了巨大的社會反響。當年商店的營業額獲得了80%的增長,更重要的是為企業樹立了良好的社會形象。
6、屈臣氏進行客群細分,選擇目標市場的策略:中國大陸的女性平均在每個店裡逗留的時間是20分鍾,而在歐洲只有5分鍾左右。這種差異,讓屈臣氏最終將中國大陸的主要目標市場鎖定在18歲-40歲的女性,特別是18歲-35歲,月收入在2500元人民幣以上的時尚女性。屈臣氏認為這個年齡段的女性消費者是最富有挑戰精神的。她們喜歡用最好的產品,尋求新奇體驗,追求時尚,願意在朋友面前展示自我。她們更願意用金錢為自己帶來大的變革,願意進行各種新的嘗試。而之所以更關注40歲以下的消費者,是因為年齡更長一些的女性大多早已經有了自己固定的品牌和生活方式了。
7、針對這一目標市場的選擇,屈臣氏的市場定位為「個人護理專家」,以低價作為吸引點,圍繞「健康、美態、快樂」三大理念,通過為消費者提供別出心裁的產品、優雅的購物環境和專業的資訊等服務來傳達積極美好的生活理念,旨在協助熱愛生活、注重品質的人們塑造自己內在美與外在美的統一。屈臣氏當初通過對亞洲消費情況的調研,准確預見了消費者心理及購買行為的變化,找到了「個人護理」這一全新的切入點,獲得了成功。國內零售業的經營者應加強對全局的觀察與掌控能力,站在更高的一層對企業的未來發展趨勢作出准確的指引。
(一)零售業的競爭已不再只是價格競爭
如今國內眾多的超市、商場開始越來越多打著「平價」、「低價」的旗號來宣傳。誠然,價廉是吸引顧客的一個因素,但降價、促銷背後隱藏的是極易流失的客源、受到損害的品牌、價格競爭的惡性循環等,對企業的長期發展不利。由屈臣氏,我們看到,零售業同樣需要品牌,同樣呼籲品牌,只有在市場上准確地確定了自己的定位及服務對象,在產品質量、品類、服務水平等各個層面苦下功夫,才是企業長期發展之計。
(二)專業化、個性化的發展是大勢所趨。
零售行業的同質化現象已促使有先見之明的商家更加重視細分市場的重要性。屈臣氏在國內首次提出「個人護理專家」的概念,可謂「一石多鳥」。既奠定了自己專家的龍頭地位,又迎合了目標顧客個性化的需要,更偉大的革新是倡導了一種全新的購物理念和生活態度,幫助人們在健康美容方面作出積極的改善從而歡樂享受人生。反觀國內零售企業大多缺乏清晰准確的經營思路,產品同質化,目標顧客定位模糊,促銷手段單一,種種因素制約了企業的長足發展。
屈臣氏通過差異化和個性化來提升品牌價值,定價也一般相對較高。屈臣氏集團公共關系總經理倪文玲解釋道,是「希望做到價格與市場需求一致」,而不是「具有競爭力的價格」。縱然如此,據個人護理店對600多位女性顧客的調查顯示,有超過85%的人認為屈臣氏產品豐富和精緻是吸引她們來此購物的首要因素。由此可見,對日益同質化的零售行業,價格已不是吸引顧客的首要因素。「你能在這兒買到其它購物場所買不到的東西。」
屈臣氏個人護理店經營的產品可謂包羅萬象,來自二十多個國家,有化妝品、葯物、個人護理用品、時尚飾物、糖果、心意卡及禮品等二萬五千種,主要分為兩部分:一是屈臣氏自創品牌,有化妝品類和個人護理用品類等;二是其他品牌的護理用品,寶潔就不在少數,還有美寶蓮、雅芳在店內也設有專櫃。當然,產品也不僅是為女士提供,各種國外原產的食品也足夠讓男士食客大快朵頤。 眾所周知,如今國內的零售業可謂烽火四起,群雄逐鹿,本土品牌要發展,洋品牌也要進來分一杯羹。有效的采購,低成本物流和強勢終端是零售業制勝的三大法寶。面對激烈的競爭,屈臣氏繞過價格戰的陷阱,根據對亞洲各國市場多年的觀察和分析,憑借百年行銷經驗發現:近年亞洲經濟增長迅猛,人們對生活品質的要求越來越高。傳統的銷售只是停留在使消費者購買的階段,注意力只在商品上。而在日益成熟的商品經濟條件下,消費者不僅購買商品,還要求享受購物的樂趣以及追求商品的無形價值,如品牌、服務等,最後達到消費的最高境界,即通過對企業文化的認同產生對品牌的忠誠。
無疑,屈臣氏追求的是後者。它的個人護理商店以「探索」為主題,提出了「健康、美態、快樂」(health ,good ,fun )三大理念,協助熱愛生活,注重品質的人們塑造自己內在美與外在美的統一。在國內,屈臣氏是第一家以「個人護理」概念經營的門店,其獨特而准確的市場定位,令人耳目一新。商店的目標顧客鎖定在18——35歲的女性,她們注重個性,有較強的消費能力,但時間緊張不太愛去大超市購物,追求的是舒適的購物環境。
屈臣氏產品最大的特色便是處處傳達著三大經營理念。葯品及保健品保留著創店以來的特色,倡導「健康」;美容美發及護理用品佔比重最大,種類也最繁多,表達著「美態」的概念;而獨有的趣味公仔及糖果精品則傳遞著樂觀的生活態度。為了配合這三大理念,公司的貨架上、收銀台和購物袋上都會有一些可愛的標志,「心」、「嘴唇」、「笑臉」,給人以溫馨、愉快、有趣的感覺。
㈦ 這家店一個月收入130億,坐擁1.2億用戶,背後的老闆是誰
在人們眼中,商人都是逐利性的,尤其是對於華人首富李嘉誠來講更是如此。其實李嘉誠早在20多年前,就已經從地產領域逐漸向多元化領域靠攏,作為中國商界傑出的代表人物,他的每一個動作都備受關注。
2019年,李嘉誠以300億美元的個人財富再次蟬聯香港首富,在接受采訪時他表示,企業的發展一定要有充足的現金流,而屈臣氏就是保證現金收入的重要來源之一。雖然屈臣氏不是李家最賺錢的生意,而且近幾年的業績也在下滑,但是屈臣氏仍然是李嘉誠家族不可缺少的核心產業。
㈧ 求屈臣氏中國的財務報告,或者告訴我具體的資產收入,每一個區域貢獻多少。
這個,只能你自己去做調查~不然不會有人回答你的~
㈨ 屈臣氏營業員
確實是這樣的,我也是屈臣氏的員工,確實是加班不給加班費,我幹了5個月就幫我交了2個月的保險,住房公積金也賴掉了,而且年假也沒給,黑的一米! 工資又少,而且沒有發展前途,建議樓主去別的地方干