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二星級酒店標準是多少

發布時間: 2023-01-25 09:53:05

『壹』 酒店星級評定標準是什麼

酒店星級評定標准如下:

1、一星級酒店

設備簡單,具備食、宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要,提供基本的服務,屬於經濟型酒店,符合經濟能力較差的旅遊者的需要。

評定過程

酒店提出五星級申請後,所在地旅遊飯店星級評定機構審核初評後逐級遞交至國家星評委,由國家星評委指派檢查員進行檢查測評。檢查分為兩部分,一部分是明查,即對酒店的硬體設施進行全面檢查,酒店必須在610分的硬體分中達到420分才能進入下一個程序,即暗訪部分。

星評委人員以客人的身份來到酒店,在不讓酒店知道的情況下,對酒店的清潔衛生、服務質量、維修保養等進行暗訪,並在暗訪中給酒店評分,酒店的得分率達到92%以上才算通過,最後由國家星評委授予五星級的標志和證書。

『貳』 兩星級酒店、賓館是什麼標准

中華人民共和國二星級酒店評定標准

6.2 二星級

6.2.1 飯店布局基本合理,方便客人在飯店內的正常活動。

6.2.2 公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規定。

6.2.3 有適應所在地氣候的採暖、製冷設備,各區域通風良好。

6.2.4 設施設備養護良好,達到整潔、衛生和有效。

6.2.5 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。

6.2.6 能夠用英語提供服務。

6.2.7 前廳

a. 有與飯店規模、星級相適應的前廳和總服務台;

b. 總服務台位於前廳顯著位置,有裝飾、光線好,有中英文標志;前廳接待人員24小時以普通話提供接待、問詢、結賬和留言服務;

c. 提供傳真服務;

d. 總服務台提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、所在地旅遊景區(點)介紹、旅遊交通圖、報刊及主要交通工具時刻表;

e. 有行李推車、提供行李出入房服務;

f. 提供小件行李存放服務;

g. 有管理人員24小時在崗值班;

h. 設客人休息場所。

6.2.8 客房

a. 至少有20間(套)可供出租的客房;

b. 門鎖為暗鎖,有防盜裝置,顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明;

c. 裝修良好,有軟墊床、桌、椅、床頭櫃等配套傢具,照明良好;

d. 至少75%的客房有衛生間,裝有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴簾)。客房中沒有衛生間的樓層設有男女分設、間隔式公用衛生間以及專供客人使用的男女分設、間隔式公共浴室,配有浴簾。採取有效的防滑措施,24小時供應冷水,18小時供應熱水。

e. 照明充足,有遮光窗簾;

f. 有方便使用的電話機,可以撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途電話,並配有使用說明;

g. 有彩色電視機,畫面音質清晰;

h. 具備防噪音及隔音措施;

i.備有飯店服務指南、價目表、賓客須知;

j. 設有至少兩種規格的電源插座;

k. 客房、衛生間每天全面整理一次,每日或應客人要求更換床單、被單及枕套;

l. 提供洗衣服務;

m. 24小時提供冷熱飲用水。

6.2.9 餐飲

a. 有照明充足的就餐區域,桌椅、餐具、燈具配套;

b. 能夠提供早餐服務;

c. 應客人要求提供送餐服務;

d. 餐飲製作區域及用具保持干凈、整潔、衛生;

6.2.10 公共區域

a. 提供回車線或停車場;

b. 4層(含4層)以上的樓房有客用電梯;

c. 有公用電話,並配備市內電話簿;

d. 有男女分設的公共衛生間;

e. 代售郵票,代發信件,代售旅行日常用品;

f. 有應急照明燈。

g. 走廊牆面整潔、有裝修,24小時光線充足,無障礙物。緊急出口等各種標識清楚,位置合理。

『叄』 星級酒店有什麼標准嗎

一、酒店劃分標准應該是看它的豪華程度和服務程度.
為了促進旅遊業的發展,保護旅遊者的利益,便於酒店之間有所比較,國際上曾先後對酒店的等級做過一些規定。從本世紀五、六十年代開始,按照酒店的建築設備、酒店規模、服務質量、管理水平,逐漸形成了比較統一的等級標准。通行的旅遊酒店的等級共分五等,即一星、二星、三星、四星、五星酒店。最高五星級。

『肆』 酒店星級劃分

准五星級酒店是按五星級標准建造,但經營時間不到一年還沒有申報評星,或者說還沒有評上的賓館,這種賓館原則上是不能稱星級賓館,但為了突出自己的硬體較好加個「准」字吧,也就是准備評五星的意思。

五星級酒店層次更高。五星級是成熟的五星級酒店,是已經被國家旅遊局評上並掛牌的酒店。

酒店星級評定是為了促進旅遊業的發展,保護旅遊者的利益,便於飯店之間有所比較,按照飯店的建築設備、飯店規模、服務質量、管理水平,逐漸形成了比較統一的等級標准。

(4)二星級酒店標準是多少擴展閱讀:

根據《中華人民共和國星級酒店評定標准》將酒店按等級標準是以星級劃分,分為一星級到五星級5個標准。

星級以鍍金五角星為符號,用一顆五角星表示一星級,兩顆五角星表示二星級,三顆五角星表示三星級,四顆五角星表示四星級,五顆五角星表示五星級,五顆白金五角星表示白金五星級。

最低為一星級,最高為白金五星級。星級越高,表示旅遊飯店的檔次越高。

五星酒店

這是旅遊酒店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。

四星酒店

設備豪華,綜合服務設施完善,服務項目多,服務質量優良,室內環境藝術,提供優質服務。客人不僅能夠得到高級的物質享受,也能得到很好的精神享受。

三星酒店

設備齊全,不僅提供食宿,還有會議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。這種屬於中等水平的飯店在國際上最受歡迎,數量較多。

二星酒店

設備一般,除具備客房、餐廳等基本設備外,還有賣品部、郵電、理發等綜合服務設施,服務質量較好,屬於一般旅行等級。

一星酒店

設備簡單,具備食、宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要。

酒店星級評審許可權

五星級:國家旅遊局

四星級:省、自治區、直轄市旅遊局

三星級:計劃單列市、副省級城市旅遊局和地市級優秀旅遊城市的旅遊局

二星級:非優秀旅遊城市的地市級旅遊局和縣級優秀旅遊城市旅遊局

參考資料:

網路-星級酒店

『伍』 兩星得賓館標準是什麼樣的

標准為: 二星級
1 飯店布局基本合理,方便客人在飯店內的正常活動。
2 飯店內公共住處圖形符合LB/T001。
3 根據當地氣候,有採暖、製冷設備,各區域通風良好。.4 前廳
a.有與飯店規模、星級相適應的前廳和總服務台;
b.總服務台有中、英文標志,24h有工作人員在崗,提供接待、問詢和結帳服務;
c.提供留言服務;
d.定時提供外幣兌換服務;
e.總服務台提供飯店服務項目宣傳品、飯店價目表、市交通圖、本市旅遊景點介紹、
各種交通工具時刻表、與住客客人相適應的報刊;
f.能接受國內客房、餐飲預訂;
g.有可供客人自行開啟的貴重物品保險箱;
h.有供客人使用的行李推車,必要時提供行李服務。有小件行李存放服務;
i.設值班經理,16h接待客人;
j.設客人休息場所;
k.能用英語提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示;
l.總機話務員能用英語為客人提供電話服務。
5 客房
a.至少有29間(套)可供出租的客房;
b.裝修良好,有軟墊床、桌、椅、床頭櫃等配套傢具,照明充足;
c.有衛生間,裝有抽水恭桶、面盆、梳妝鏡、沐浴或浴缸,配有浴簾。採取有效的
防滑措施。24h供應冷水,18h供應熱水;
d.有電話,可通過總機撥通國內與國際長途電話。電話機旁備有使用說明;
e.有彩色電視機;
f.具備防噪音及隔音措施;
g.有遮光窗簾;
h.有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章、本
市交通圖和旅遊景點介紹;
i.客房、衛生間每天全面整理1次,每日更換床單及枕套; j.24h提供冷熱飲用水。
k.提供一般洗衣服務;
l.應客人要求提供送餐服務。
6 餐廳及酒吧
a.總餐位數與客房接待能力相適應;
b.有中餐廳,能提供中餐。晚餐結束客人點菜時間不早於20時;
c.有咖啡廳(簡易西餐廳),能提供西式早餐。咖啡廳(或有一餐廳)營業時間不
少於12h並有明確的營業時間;
d.有能夠提供酒吧服務的設施;
e.餐廳主管、領班能用英語服務。
7 廚房
.位置合理。。。。。。。。

『陸』 酒店等級怎麼劃分

我國酒店按照《旅遊酒店星級劃分與評定》可分為一二三四五個星級,最高是五星,其中有幾家白金五星,這是我國的劃分星級標准。

並不是所有的五星級酒店都是一樣的,那些我們耳熟能詳的五星酒店品牌,其實在級別、定位、文化等各方面都存在差異。

所謂六星、七星,全世界是沒有任何一個官方組織承認的,簡單來說,就是自己封的,最著名的案例就是迪拜的帆船酒店,一名記者體驗過之後認為它遠遠超出一般的五星級酒店,就在報紙上用七星級來形容它,從此以後它就以七星級酒店聞名了,只是一種宣傳手段。

1、一星級酒店

一星級酒店要有適應所在地氣候的採暖、製冷設備;16小時供應熱水;至少有15間可供出租的客房;客房、衛生間每天要全面整理一次,隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套,並做到每客必換;能夠用英語提供服務。

2、二星級酒店

二星級酒店在上述基礎上還需要有叫醒服務;18小時供應熱水;至少有20間可供出租的客房;有可撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途的電話;有彩色電視機;每日或應客人要求更換床單、被單及枕套;提供洗衣服務;應客人要求提供送餐服務;4層以上的樓房有客用電梯。

3、三星級酒店

三星級以上酒店需設專職行李員,有專用行李車,18小時為客人提供行李服務;有小件行李存放處;提供信用卡結算服務;至少有30間可供出租的客房;電視頻道不少於16個;

24小時提供熱水、飲用水,免費提供茶葉或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服務;提供衣裝濕洗、乾洗和熨燙服務;提供擦鞋服務;服務人員有專門的更衣室、公共衛生間、浴室、餐廳、宿舍等設施。

4、四星級酒店

四星級飯店需要有中央空調;有背景音樂系統;18小時提供外幣兌換服務;至少有40間(套)可供出租的客房;70%客房的面積(不含衛生間)不小於20平方米;提供國際互聯網接入服務;衛生間有電話副機、吹風機;客房內設微型酒吧;

餐廳餐具按中西餐習慣成套配置、無破損;3層以上建築物有數量充足的高質量客用電梯,轎廂裝修高雅;代購交通、影劇、參觀等票務;提供市內觀光服務;能用普通話和英語提供服務,必要時能用第二種外國語提供服務。四星級分准四星級和四星級。

5、五星級酒店

五星級指的是酒店綜合水平達五星的酒店。綜合以上的服務都有,設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。

具體的評定辦法按照國家旅遊局頒發的設施設備評定標准、設施設備的維修保養評定標准、清潔衛生評定標准,賓客意見評定標准等執行。

(6)二星級酒店標準是多少擴展閱讀:

評定原則——

7.5.1 飯店所取得的星級表明該飯店所有建築物、設施設備及服務項目均處於同一水準。如果飯店由若干座不同建築水平或設施設備標準的建築物組成,旅遊飯店星級評定機構應按每座建築物的實際標准評定星級,評定星級後,不同星級的建築物不能繼續使用相同的飯店名稱。否則,旅遊飯店星級評定機構應不予批復或收回星級標志和證書。

7.5.2 飯店取得星級後,因改造發生建築規格、設施設備和服務項目的變化,關閉或取消原有設施設備、服務功能或項目,導致達不到原星級標準的,必須向原旅遊飯店星級評定機構申報,接受復核或重新評定。否則,原旅遊飯店星級評定機構應收回該飯店的星級證書和標志。

7.5.3 某些特色突出或極其個性化的飯店,若自身條件與本標准規定的條件有所區別,可以直接向全國旅遊飯店星級評定機構申請星級。全國旅遊飯店星級評定機構應在接到申請後一個月內安排評定檢查,根據檢查和評審結果給予評定星級的批復,並授予相應星級的證書和標志。

『柒』 酒店星級評定標準是什麼

酒店星級評定標准如下:

通行的旅遊飯店的評定等級共分五等,即一星、二星、三星、四星、五星。則評定標准分別為:

1、一星。設備簡單,具備食、宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要,提供基本的服務。

2、二星。設備一般,除具備客房、餐廳等基本設備外,還有商品部、郵電、理發等綜合服務設施,服務質量較好,收費低廉,經濟實惠。

3、三星。設備齊全,不僅提供食宿,還有會議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。每間客房面積約20平方米,傢具齊全,並有電冰箱、彩色電視機等。服務質量較好,收費標准較高。能滿足中產以上旅遊者的需要。

4、四星。設備豪華,綜合服務設施完善,服務項目多,服務質量優良,講究室內環境藝術,提供優質服務。這種飯店國際上通常稱為一流水平的飯店,收費一般很高。

5、五星。這是旅遊飯店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。

等級劃分的主要內容包括:

1、舒適程度:舒適程度綜合反映酒店的室內外環境。包括的方面很多,最重要的是所處的地段環境和園林情況。四星和五星級的豪華酒店往往選擇最佳的室外景觀、優美的園林、寬敞的車道和車場、方便使用的室外空間。透過窗戶可以飽覽四周的景物,有供客人憩息的庭園、進行交流的場所。

2、客戶投資:20世紀70年代五星級酒店流行每間(約40平方米)的投資在2.0-5.5萬美元之間。到了80年代,每間客戶的投資達到10萬美元以上。進入21世紀,隨著科技進步,消費水平的提高,這個投資還在水漲船高。目前,五星級標準的每間客房的裝修投資在10萬人民幣的水平上(不包括設施和公共部分裝修在內)。

『捌』 酒店的星級是怎麼看的

一星級酒店標准,設備簡單、有自動販賣機,能滿足客人最基本需要,價錢十分經濟。

二星級酒店標准,設備一般、提供有限的服務和設施、客房有電視和電話,配備有小型餐廳。

三星級酒店標准,通常位於主要的交通位置、鄰近商務中心或購物區、提供不同類型的客房、有基本的設備、也有簡單的綜合設施和商務設施,如健身房、咖啡廳、會議室等。

四星級酒店標准,正規大型酒店、提供一流服務、有多種不同類型客房、設備多元化,除了餐廳和商務設施,還有娛樂設施、游泳池、托兒所等等。通常4星級酒店附近都有購物、餐飲和娛樂中心,交通方便。

五星級酒店標准,裝修豪華、房間設備非常齊全、有24小時客房服務、服務素質最高、酒店內設有各式各樣的娛樂設施、購物中心、提供會議和婚宴場地等。基本上留在酒店足不出戶也能滿足你所需。

(8)二星級酒店標準是多少擴展閱讀:

星級酒店是由國家(省級)旅遊局評定的能夠以夜為時間單位向旅遊客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施,按不同習慣它也被稱為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂部、大廈、中心等。是要達到一定的條件一定規模的。

酒店所取得的星級表明該飯店所有建築物、設施設備及服務項目均處於同一水準。

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