皇铭大酒店的前台电话是多少

1. 怎样可以获得芒果网的会员卡

芒果网是个不负责任的网站，今天8月7日我和老公还有朋友打算去青岛玩几天，于是就提前2天在芒果网上订酒店了，8月5日晚上11点多我们在网上盯了金海岸皇室大酒店，为了确认是否定到8月6日早上我亲自打电话去芒果网询问，他们说已经订好了并且还发了确认短信到我手机上，可是当我们8月7日晚上到达金海岸皇室大酒店时，该酒店的前台人员却跟我们说并没有收到芒果网下的订单，还跟我们说：“现在正好是青岛旅游的旺季，我们的酒店已经满房了，你们还是换别家吧”！当场就把我们几个气得火冒三丈，于是老公立即打电话给芒果网让他们进行交涉，经过三个多少时的沟通，还是没有解决的办法，但由于当时已经是深夜了，我们死赖着不走，说一定要让他们解决，最后他们只能把唯一预留的一个双床房给我们四个说。房间霉味很重，没有窗户，中央空调的冷气力度也不大，床单被套都很潮湿根本没法睡觉，一点都不像三星酒店，还不如外面的小旅馆呢。从此可以看出芒果网和金海岸皇室大酒店都是非常没有责任心的服务单位。本人给他们差评。极力不推荐这个酒店和网站

2. 吉林市饭店

目前吉林市找到一个包房可以容纳20人就餐的饭店很多，如：龙潭区雾凇宾馆水晶食府 大众饭店（徐州路）铭盛园（湘潭街）名门饭店（武汉路）等。昌邑区有皇家花园酒店（解放大路）八记酒楼（解放大路）紫光苑大饭店（昌邑区政府对过）天佑大酒店（客运站对过）交通宾馆（客运站旁边）国际大酒店（站前）船营区有 利雅得（解放大路吉林市商业银行对过）阿拉伯（毓文中学旁边）老白肉馆（北京路市委后大门）神州大厦（江城广场附近）等 丰满区不太熟悉，但是几个宾馆相信都没问题。现在宾馆的价格也不是很贵。
至于说700元以内能搞定的事，我想就需要技巧了。比如菜的搭配上可以事先和饭店沟通。我想20人起码要18个菜左右。而且现在可以和酒店谈自带酒水的。（不过要提前预定包房）还有，上菜的时候也有讲究和技巧。比如上菜的时候一定不要先发筷子，那样的话上来一道菜就消灭一道菜，很快你会发现就算30道菜也不够吃。必须要菜上到一多半的时候在发筷子，这样20个菜一定够吃。还有就是没上菜之前，要先上一点糖块和瓜子，一些女同志嘴馋，一定会先吃糖，这样会很省菜。要不然结婚的婚宴之前为什么先上瓜子和喜糖呢。就是这个原因。还有，男女的比例也是省不省钱的关键。女人不喝酒光吃菜就很费。如果你按照我的方法相信会省一点的。
个人推荐你去天佑酒店试试。
希望能够帮助你！

3. 北京哪里有带“轩”字的店啊

首先，赞一下你的想法哦！！同时，为好想法也顶一下！！

01银海轩
地址：北京市西城区后海南沿5号银锭桥胡同2号
电话：66167970

02轩风荷
地址：西城区地安门西大街甲20号

03烟斗轩酒吧
地址：烟袋斜街45号

04子夜轩啤酒屋
地址：北京市昌平区东小口

05北京瑞祥轩文化艺术有限公司
地址：西革新里112号

06越秀轩
地址：北京市朝阳区新源西里中街18号渔阳饭店1楼
电话：010-64669988转

07汉立轩烤肉城洋桥店
地址：南三环丰台马家堡立业大厦1层

08汇福轩
地址：海淀区高梁桥斜街11号北方交大西门

09海福轩
地址：朝阳区惠新北里

10富豪轩
地址：海淀区阜成路北二街10号

11太华轩
地址：北京市东城区南池子大街33-1
电话：01065122903

12迎宾轩
地址：昌平区温南路附近

13福莱轩咖啡坊
地址：海淀区新街口外大街甲8号(北师大东门对面)
电话：82024389 010-62076561

14正名轩
地址：阜成路28号
电话：68371953

15国林轩
地址：北京市海淀区颐和园东路西苑市场旁

16知春轩
地址：海淀区北太平庄

17宴乐轩
地址：北京市朝阳区将台
电话：84572898

18水月轩
地址：北京市朝阳区左家庄

19石松轩
地址：琉璃厂东街26号

20雅沁轩蛋糕房
地址：北京市海淀区海淀南路26号德威治大药房西侧
电话：010-62634996

21静湖轩茶艺馆
地址：丰台科技园宝隆路

22香香轩
地址：万丰路15-4

23万丽轩
地址：北京市朝阳区霄云路36号国航万丽酒店3楼
电话：010-64689999转

24北京福临轩美食中心
地址：北京市朝阳区北三环中路18号镇远酒店
电话：65129192 010-82085588-8008

25灵光轩茶馆
地址：北京市海淀区上地二街1号
电话：51663328

26颐和轩
地址：海淀区什坊院6号京都信苑饭店二层
电话：63901166-2238 63901273

27巴蜀麻辣轩酒楼
地址：北京市海淀区北三环西路25号
电话：010-82618699

28和静轩茶馆
地址：北京市海淀区紫竹院路56号
电话：88416874

29雅沁轩
地址：北京市海淀区海淀
电话：62588975

30八宝轩
地址：石景山区上庄东街附近

31凝华轩
地址：朝阳区弘燕路附近

32水月轩
地址：丰台区晓月苑1里(近芦沟桥)

33华尔轩台球俱乐部
地址：海淀区甘家口增光路33号(美廉美超市东侧)
电话：010-51797711

34大亨轩电影水吧
地址：前门大栅栏街36号

35圆明轩茶艺馆
地址：蓝靛厂北路1号

36逸致轩
地址：北京市丰台区方庄

37川味轩
地址：北京市大兴区黄村

38雍和轩
地址：国子监街4号
电话：84047006

39百合轩
地址：北京市朝阳区朝外市场街20号中保大厦4层

40鼎鑫轩
地址：丰台区角门南路28号底商
电话：010-87597893 87593992

41银锭轩
地址：北京市朝阳区安华西里二区13号
电话：010-64248227

42德盛轩旅馆
地址：北京市海淀区蓝靛厂路1号17号楼四层

43兰宝轩
地址：北京潘家园旧货市场丁-024

44九华轩
地址：昌平区南环东路附近

45聚义轩饭庄
地址：宣武区广安门外小红庙南里5号楼下
电话：63442730

46风仪轩女子美健中心
地址：东三环北路36号(朝阳剧场西侧)

47静海轩
地址：北京市朝阳区慧忠北里112号楼
电话：010-64808843

48聚贤轩茶艺馆
地址：北京市宣武区莲花池东路90-10号

49阜外轩
地址：西城区北营房中街33号

50天海轩中餐厅
地址：崇文区体育馆路1号,天坛饭店内
电话：01067190801

51永和轩
地址：北京市大兴区西红门
电话：01060257586

52松鹤轩老四川家常菜
地址：北京市海淀区阜成路11号

53信和轩
地址：北京市朝阳区惠新里38-4
电话：64939976

54和合轩涮羊肉
地址：新中街乙12号(近紫铭大厦)
电话：01064159678

55君合轩
地址：北京市丰台区太平桥

56北京龙凤轩大酒店
地址：北京大兴区北京市大兴区西红门国华路供销学校斜对面
电话：01060249999 010-60249999

57古韵轩
电话：85759506

58宝云轩
地址：宣武区琉璃厂西街附近

59雅聚轩
地址：上海沙龙新天地商业中心b9

60多福轩饺子
地址：北京市西城区六铺炕二区北小街华信电力大厦1楼
电话：010-62372029

61露雨轩茶楼
地址：和平里东街

62云裳轩
地址：海淀区五道口华清嘉园底墒

63两湖轩酒楼
地址：北京市海淀区海淀南路7号
电话：01082626078 010-82626078 82626560

63紫苏轩酒楼
地址：海淀区蓝靛厂西门1号17号(空指南门东)
电话：01088433582

64水木轩茶艺馆
地址：北京市西城区月坛南街三里河东路东
电话：010-51892833

65沧海轩
地址：海淀区彰化村路附近

66寿春轩
电话：64965546

67云起轩
电话：63287387

68古槐轩
地址：北京市宣武区菜园街8号
电话：010-83513881

69福鼎轩
地址：北京市朝阳区劲松南路劲松八区817号楼
电话：010-67784981

70嘉景轩
地址：北京市西城区西单北大街133号君太百货B1楼
电话：010-66513553

71塞外轩
地址：北京市宣武区德源胡同95号牛街清真超市2层

72北京峨嵋轩酒家
地址：北京市海淀区学院路40号百盛对面
电话：1391139413 010-62304506

73双井轩
地址：朝阳区双井桥西第一个路口西北角(双井派出所北)
电话：010-58622507 58622607

74万松轩
地址：宣武区琉璃厂东街43号

75品味轩
地址：酒仙桥路35号院
电话：64311259

76粤海轩鲍翅之家
地址：北京市宣武区广安门内大街338号维景国际大酒店2楼
电话：010-63578888

77瑞德轩
地址：北京市宣武区广安门南街甲12号
电话：01063551188

78依云轩
地址：交道口南大街95

79丰满轩
地址：丰台区泥洼村路附近

80食之轩
地址：朝阳区老君堂中路附近

81月华轩
地址：北太平庄路2号院2号楼

82鼓楼轩
地址：鼓楼东大街311号
电话：010-64055385

83银锭轩
地址：朝阳区安华西里二区13号(木偶剧院西)
电话：010-64248227

84海岛轩
地址：宣武区广安门内大街315号信息大厦2层
电话：010-63691238 63691506

85百叶轩
地址：朝阳区东大桥路秀水2号(光华路)

86飨客轩
地址：北京市近郊通州区九棵树西路154号
电话：010-81542464

87水乐轩茶艺馆
地址：北京市海淀区信息路上地二街

88海清轩
地址：北京市东城区东直门内大街5-12

89天府轩酒家
地址：北京市朝阳区小关北里43号
电话：010-64985996

90晓月轩
地址：丰台区五环附近

91原野轩
地址：朝阳区成寿寺路附近

92德仁轩
地址：北京大兴区旧宫镇旧宫西路,清和园住宅小区南门东侧
电话：01087980368

93未名轩餐馆
地址：香山南辛村20号

94宏福轩餐厅
地址：北七家镇平西王府街51号

95来来轩日本料理店西里中街店
地址：朝阳区新源西里中街8号
电话：010-64678719

96红楼轩
地址：宣武区南菜园街1号

97彩蝶轩
地址：朝阳区左家庄三区3号楼
电话：84484641

98福临轩
地址：北三环中路18号
电话：010-82085588-8008

99百盛轩
地址：朝阳区和平街十五区
电话：64294271

100三益轩
地址：北京市房山区良乡

101红叶轩
地址：海淀区碧云寺路附近

102起名轩
地址：通州区玉带河西街附近
电话：89104216

103美名轩
地址：东城区戏楼胡同附近

104宏福轩
地址：北京市近郊昌平区北七家镇平西王府街51号
电话：010-81785851

105宝鼎知遇轩酒楼
地址：北京市朝阳区建国路99号中服大厦三层
电话：010-65813536 65816688-2171

106漪涟轩
地址：车道沟桥

107诗韵轩
地址：朝阳区吕营大街附近

108博雅轩烤鸭店
地址：树村西路27号向北100米

109湘水轩
地址：海淀区西四环北路金雅园小区东(武警十六支队北)
电话：010-88462458

110龙腾轩
地址：北京市海淀区北洼西里18号
电话：01088412007 010-88412007

111富力轩水饺
地址：北京市朝阳区广渠门外大街1号富力城商八20号
电话：01058768532 010-58768532

112自游轩
地址：北京市朝阳区小红门

113须弥轩
地址：美术馆后街77-4
电话：52182078

114海月轩
地址：西城区什刹海后海北岸乙27号(望海楼院内)

115朝日轩
地址：通州区玉带河西街附近

116易名轩
地址：朝阳区大羊坊路附近

117恒泰轩
电话：84839131

118星月轩
地址：北京大兴区北兴路,郁花园二里东门以北40米路西
电话：01060259030

119夜郎轩酸汤鱼
地址：海淀区清河永泰庄北路11号
电话：010-62930498

120京味轩
地址：苏州街
电话：010-62587918

121谷神轩
地址：北京市东城区王府井大街255号王府井百货大楼二期B2楼

122汇丰轩东北大菜馆
地址：北京市海淀区中关村南1条甲4号
电话：010-62327020

123敦煌轩
地址：北京市朝阳区劲松九区907号楼

124水月轩茶楼
地址：北京市朝阳区亮马河南路8号港湾美食城内
电话：010-64600833

125鹿鼎轩
地址：北京市顺义区顺义

126巴渝轩
地址：北京市海淀区学院路41号裕京大厦1楼
电话：010-82837793

127鑫龙轩茶艺馆
地址：广安门内大街338号港中旅大厦2层

128憩轩茶坊
地址：南锣鼓巷110号

129龙溪露雨轩自助茶楼
地址：北京市近郊昌平区天通苑一区9号楼5门
电话：010-84817809

130大成轩
地址：北京市石景山区金顶街
电话：01088729552

131西湖轩
地址：北京市海淀区海淀南路7号
电话：51663328

132艳阳轩
地址：北京市昌平区昌平
电话：01051631188

133宝福轩酒楼
地址：北京市密云县新中街南路二中分校路西
电话：010-69052005

134盛唐轩
地址：东城区东城区国子监38号(西口)
电话：010-84047179

135丽雅轩茶艺馆
地址：北京市朝阳区八里庄红庙北里14号楼西
电话：01081626127 010-65932922

136食味轩
地址：北京市东城区和平里

137信和轩酒楼
地址：北京市朝阳区惠新里1区38号楼
电话：010-64939976

138北京丰泽轩酒楼
地址：北京昌平区天通苑,天通苑街心花园东北侧

139贵府轩家常菜
地址：杨庄路93号

140憩轩茶坊
地址：北京市东城区南锣鼓巷

141燕京轩
地址：海淀区海淀大街附近

142利普轩
地址：东四西大街46号8-9

143华美轩
地址：北京市崇文区崇文门外大街3号C座新世界万怡酒店2楼
电话：010-67081188转

144宝龙轩大酒楼
地址：北京市朝阳区西坝河中路36号楼
电话：010-64648998

145妙乐轩
地址：北京市朝阳区北苑家园
电话：51663328

146泽润轩
地址：北京市昌平区回龙观
电话：01081758245

147冰雨轩书店
地址：富强路167号
电话：69263705

148福音轩
地址：北京潘家园旧货市场乙-024

149圆梦轩
地址：房山区北关大街附近

150知足轩
地址：政府街2-1号307

151伊林轩酒楼
地址：北京市宣武区姚家井二巷2号楼南侧

152昕彤轩首饰
地址：阜外大街259号(天意商城5层3道18)

153古兰轩食府 详情>>
地址：北京市丰台区万丰路15-5

154凝香轩茶社
地址：金台园57-12

155三友轩餐厅
地址：北京朝阳区西坝河路,瑞景嘉园太阳国际公馆以北约50米路东
电话：01064277441

156永春轩茶庄
地址：昌平区黄平路附近

157隆盛轩饭庄
地址：丰台区大屯路附近

158南国紫玉轩酒楼
地址：丰盛胡同16号西50米

159瑞松轩酒家
地址：海淀区皇苑街附近

160和祥轩酒家
地址：北京市朝阳区北苑桥东侧五环路北侧

161碧玉轩酒家
地址：北京市海淀区塔院朗秋园甲7号
电话：62042361

162汗丽轩烤肉
地址：海淀区花园东路25号

163古槐轩酒楼
地址：北京市宣武区白纸坊
电话：01083513881

164京川轩酒楼
地址：北京朝阳区北苑路,与安苑路路口西南侧

165奥林匹克丽华轩
地址：北京市崇文区前门东大街3号首都大酒店1层
电话：51663328 010-58159988转

166鸿宇轩酒楼
地址：北京市朝阳区白家庄路3号
电话：01065949319

167风华轩餐厅
地址：东城区大佛寺东街附近

168长河轩酒楼
地址：北京市海淀区
电话：88452886

169荷雨轩酒吧
地址：北京市西城区什刹海银锭桥旁

170兴和轩饭庄
地址：北京市大兴区西红门
电话：01067954078

171雅阁轩茶楼
地址：大兴区友谊路附近

172枫叶轩餐厅
地址：北京市海淀区香山煤厂街29号
电话：010-82591292

173同义轩旅馆
地址：门框胡同15

174快意轩饭庄
地址：北京市昌平区十三陵

175紫光轩茶叶
地址：西城区月坛南街附近

176紫禁轩画廊
地址：花家地街13号四强写字楼b座303

177汇福轩酒楼
地址：海淀区高粱桥斜街附近

178祥和轩餐厅
地址：丰台区丰台东路附近

179钱龙轩食府
地址：北京市朝阳区华汇慧中北里216号
电话：010-64859678

180静湖轩茶艺
地址：北京市丰台区科怡路

181御茗轩
地址：东城区霞公府街附近
电话：65137788

够多了，上面可能会有重复的，或者是有不同的分店的，你看地址自己选择吧。建议有一些打电话直接跟他们要门头照片就可以了，要不一时半活儿且跑不完呢。

4. 我想在这个假期去苏州旅游，不知道当地什么旅馆比较好

苏州:
1．住宿
那个出了火车站，朝东过了火车售票处，坐1路或102路到观前街人民路口，推荐住如家快捷酒店。苏州住宿都差不多，观前街有很多宾馆，是很好的选择，价格便宜．苏州住宿很方便，不需担心．
出了火车站，注意前面的护城河，过了铁桥有个大型公交车站，有去各个古镇的大巴．（周庄很有名气，也正因为这样，所以也少了古镇本有的那种气息，建议去同里，木渎，角直，这样实在的古镇）
2．夜景
观前和石路是苏州最有名的步行街，购物很方便，夜景也很好，石路有游船码头，可以乘船夜游，领略古苏州夜景．特别是晚上盘门很漂亮．
姑苏之夜还可以选择去着名的夜园网师园，网师园也被列入《世界文化遗产名录》，夜花园有昆曲、评弹、江南丝竹、古筝、笛子等曲艺节目轮流在花园中不同的厅堂演出。夜花园门票80元。
还有贝律铭设计的着名苏州博物馆，在晚上灯光效果别具特色，值得一看，会有不错收获的额．
十全街是苏州着名的夜景街，喜欢热闹的可以去那里泡吧逛街看夜景。
再远一点的，金鸡湖晚上有音乐喷泉，水幕电影，交通晚上不太方便，打的吧，想去．可以直接谈好价格不打表．
3．美食
早餐在离“如家”不远的“近水台”吃面，强烈推荐“蟹粉小笼”和“虾肉烧卖”，汁多，偏甜，味鲜，皮厚度适中不容易破。面建议选择双交面，自由搭配浇头，焖肉值得品尝。
观前街“好人名间小吃”，2个人吃饱15元，吃好40元。味道、环境都还不错，名气很响，是改良川菜。
看看玄妙观，一路上经过“采芝斋”等老店，可以买点特产．
碧凤坊 晚饭可到和观前街平行的碧凤坊巷内美餐一顿，碧凤坊内有大名鼎鼎的绿杨馄饨、陆长兴等小吃店，定能让你大饱口福。
4．行程
玄妙观（就在观前街上，住下后就能随便过去逛逛）
介绍：苏州香火最盛的地方并非佛教寺庙，而是道教的玄妙观。
历史：玄妙观始建于西晋咸宁二年（公元276 年），已有1700余年的历史。清初，为避康熙帝玄烨名讳，改称“圆妙观”。玄妙观极盛时有殿宇30余座，是当时全国最大的道观。现有山门、主殿（三清殿）、副殿（弥罗宝阁）及21座配殿。
导游：山门雄伟高耸，上悬康熙帝御笔赐额“圆妙观”。
观内建于南宋淳熙六年（公元1179年）的三清殿重檐歇山，巍峨壮丽，是江南最大的木构古建筑。殿内供奉的高达17米的三清（上清、玉清、太清）塑像，堪称宋代雕塑的上佳之作。
玄妙观中现存有唐吴道子画老君像、玄宗赞、颜真卿书等碑刻，宋代刻石高手张允迪摹刻，可称“四绝”碑，是目前国内仅存的两块老子像碑之一，弥足珍贵。
玄妙观前一条街名观前街，为苏州的主要商业街之一。
地址：观前街94号
交通：游1、2、4、5线、1、2、4、8、20、38路可达。
开放时间：7：30—16：30
门票：10元，70岁以上老人凭证免票，1.2以下儿童免费。团体30人以上8折。
D1：狮子林－拙政园 沧浪庭－网狮园
狮子林
介绍：狮子林为苏州四大名园之一，至今已有650多年的历史，被列入《世界文化遗产名录》。
历史：狮子林为元代僧人天如禅师为纪念他的老师中峰神僧而创建的。元代至正二年（公元1342年），元末名僧天如禅师的弟子“相率出资，买地结屋，以居其师。”。因园内“林有竹万固，竹下多怪石，状如狻猊（狮子）者”；又因天如禅师得法于浙江天目山狮子岩的普应国师——中峰神僧，为纪念佛徒衣钵、师承关系，取佛经中狮子座之意，故名“师子林”、“狮子林”。
导游：狮子林拥有国内尚存最大的古代假山群。湖石假山玲珑众多、出神入化，形似狮子起舞，被誉为“假山王国”，有“桃源十八景”之美誉。很多游人喜欢在假石群众玩捉迷藏，不知道窍门的人还真很难走出来。其实进入假山群只要顺同一个方向，保持一直往右拐或往左拐，就很容易走出谜洞了。园中最高峰为“狮子峰”，另有“含晖”、“吐月”等名峰，建筑有“立雪堂”、“卧云室”、“指柏轩”、“问梅阁”等。
地址：城东北园林路23号。
交通：游1、游2、游5线、202路（原2路）、204路（原4路）、23、529（原29路）、40路、78路、301路、305路到达
门票：旺季（4月底到10月底）30元；淡季20元。70岁以上老人凭证免费，1.2以下儿童免费
提示：可与苏州民俗博物馆、钱币博物馆同游。沿园林路向北百米即是拙政园。

拙政园
介绍：是苏州园林中最大的，也是最着名的一座，被列入《世界文化遗产名录》。
历史：拙政园始建于明代，王献臣是该园第一位主人。他在嘉靖、正德年间官居监察御史，晚年仕途不得意，罢官而归，买地造园，请文征明为其设计蓝图,建成了这座以水为主，疏朗平淡，近乎自然风景的中国园林之母。借《闲居赋》“拙者之为政”句意，取名为拙政园。
导游：全园分东、中、西、住宅四部份。
住宅 是典型的苏州民居，现布置为园林博物馆展厅。
东部 明快开朗，以平冈远山、松林草坪、竹坞曲水为主。主要景点有：兰雪堂、缀云峰、芙蓉榭、天泉亭、秫香馆等。
中部 为拙政园精华所在，池水面积占1/3，以水为主，池广树茂，景色自然，临水布置了形体不一、高低错落的建筑，主次分明。
主要景点有：远香堂、香洲、荷风四面亭、见山楼、小飞虹、枇杷园等。
西部 主体建筑为靠近住宅一侧的卅六鸳鸯馆，水池呈曲尺形，其特点为台馆分峙、回廊起伏，水波倒影，别有情趣，装饰华丽精美。
主要景点有：卅六鸳鸯馆、倒影楼、与谁同坐轩、水廊等。
地址：娄门内东北街178号
交通：游1、游2、游5线，202路（原2路）、313路（原3路）、923路（原23路）、529路（原29路）、40路、78路拙政园站下，往东行100米即到。
开放时间：8：15－17：30
门票：旺季（3.1－5.31；9.1－11.30）70元；淡季（6.1－8.31；12.1－2.29）50元。两个旺季分别举办免费杜鹃花节、荷花节。
提示：
1、拙政园使用手持式电子导游机，在入口可以租用。
2、出拙政园后，向西走100米，可到太平天国忠王府、苏州博物馆、苏州园林博物馆，沿园林路步行百米左右可到狮子林、苏州民俗博物馆。
3、拙政园门口的东北街和园林路上有很多工艺品商店，当地的土特产如苏扇、苏绣等在此都可以买到。
拙政园--出发之前在楼下食品商店里买好水，景点内卖水很贵。从“好人”步行3钟至人民路上乘3路至“拙政园”，或坐人力车5元，出租车10元。拙政园游览1个半小时左右。

游园结束，时间下午4点左右，可以选择去金鸡湖等待夜景，自己安排（夜景项有详细说明）

D2：虎丘－留园－古山塘街－石路
虎丘 同样在出发之前买好水，建议打车到虎丘，也就16元左右，可节省不少时间。虎丘四周有小河环绕，建议先沿河步行一圈，把其他的小景点看了，再上山看塔。
虎丘
介绍：是苏州城的标志性景观，有“吴中第一名胜”之称，位于苏州古城西北，距阊门3.5公里的郊外。虎丘古迹很多，传说丰富，集林泉之致，丘豁之韵。宋代诗人苏轼曾说过：“到苏州不游虎丘，乃憾事也。”古人在评价虎丘的特色时，曾提出：“九宜”之说，称虎丘宜月、宜雪、宜雨、宜烟、宜春晓、宜夏、宜秋爽、宜落木、宜夕阳。
历史：远古时代，虎丘曾是海湾中的一座随着海潮时隐时现的小岛，历经沧海桑田的变迁，最终从海中涌出，成为孤立在平地上的山丘，人们便称它为海涌山。“海涌流辉”的照壁、海涌桥、海涌泉、拥翠山庄月驾轩内立有清代学者钱大昕书写的“海涌峰”石刻都可见虎丘与海的渊源。
苏州在春秋时是吴国的首都，吴王阖闾死后就葬于此处，葬后3日，便有白虎踞于其上，故名虎丘山。而后秦始皇曾登丘览胜；西楚霸王项羽又在此率8000子弟起兵反秦。而后唐代大诗人白居易在苏州任刺史时，曾凿山引水，修七里堤，使虎丘景致更加秀美。
导游：主要景观有：虎丘塔、“天下第三泉”、断梁殿、憨憨泉、试剑石、剑池、拥翠山庄、万景山庄等。
虎丘塔 是建于宋代（公元961年）的平面八角砖塔，共7层，高47.5米。
由于地基的原因，塔身自400年前就开始向西北方向倾斜。据初步测量，塔顶部中心点距中心垂直线偏离已达2.3米（世界着名的意大利比萨斜塔，其塔顶偏离4.4米），斜度2゜40’，被称之“东方比萨斜塔”。原来的塔顶毁于雷击。1956年重修时，在第三层夹层内发现石函、经箱、铜佛、铜镜、越窑青瓷莲花碗等大批珍贵文物。
虎丘剑池 虎丘最神秘、最吸引人的古迹是剑池。在千人石正北石壁上，镌刻着四个大字：“虎丘剑池”。据说这四字出自唐代大书法家颜真卿的手笔。所谓剑池是在崖壁下有一窄如长剑的水池。吴王阖闾墓可能在这里，相传当时曾以鱼肠剑和其他宝剑3千为吴王殉葬，故名剑池。两片陡峭的石崖拔地而起，锁住了一池绿水。“池暗生寒气”、“空山剑气深”，气象为之一变。据《苏州府志》记载，陆羽曾长期寓居虎丘，一边研究茶叶，一边着作《茶经》。剑池之水被他评为“天下第五泉”。
吴王墓之谜 1955年整修虎丘，疏浚剑池。当时曾刷洗苔藓，核实剑池东侧岩壁上确有明代长洲、吴县、昆山三县令吾翕等人以及唐寅、王鏊等人的石刻记事两方，载有明正德七年(1512年)剑池水干，于池底发现吴王墓门的简单情况。从虎丘后山由泥土堆成和上述种种迹象分析，剑池很可能是为了掩护呈王墓而设计开凿的。墓门后面也很可能存在某种秘密。但是吴王墓是否即在其中，在未经考古发掘证实之前，尚是千古之谜。
地址：虎丘山8号
交通：游1、2线、8路、32路、146路（原46路）、949路（原49路）到达
开放时间：7：30－18:00
门票：旺季（4月16日—10月30日）60元；淡季（10月31日—4月15日）40元。70岁以上老人凭证免费，1.2以下儿童免费。
小贴士：在入口可以租用手持式电子导游机，每次10元。

留园 出虎丘，花5元坐坐苏州的三轮车，十分钟后悠悠闲闲就到了留园。留园与拙政园并称为中国四大名园之一，被列入“世界文化遗产名录”，游览1个小时左右。
留园
介绍：留园与拙政园、北京颐和园、承德避暑山庄并称为中国四大名园之一，被列入《世界文化遗产名录》。历史：留园始建于明嘉靖年间，原是明嘉靖年间太仆寺卿徐泰时的东园。园中假山为叠石名家周秉忠(时臣)所作。清干隆末年被刘恕所得，扩建后改名寒碧山庄，时称“刘园”。园中聚太湖石十二峰，蔚为奇观。咸宁年间，苏州诸园颇多毁损，而此园独存。光绪初年，官绅盛康买下此园，吸取苏州各园之长，重新扩建修葺，改名为留园。
导游：留园共分中、东、西、北4个景区，景区间由700多米长的曲廊连接，长廊两壁上嵌有历代名家书法石刻300多方，人称“留园法帖”。廊檐下有粉白花墙漏窗，图案精美。从花墙望去，山池亭台在花树中若隐若现，有如丹青画卷，别有情趣。留园以宜居宜游的山水布局，独具风采的石峰景观，成为江南园林艺术的杰出典范。
地址：位于苏州阊门外，留园路338号
交通：游1、游2、3线，54路、85路、406路（原6路）、7路、949路（原49路）到达。
电话：0512-65337903
开放时间：7：30－17：30
门票：旺季（4.16—10.30）40元；淡季30元。旺季免费提供“吴歈兰薰”表演。70岁以上老人凭证免费，1.2以下儿童免费。

古山塘街 靠近石路，值得一去，古代建筑很多，不要门票直接进去．例如；着名的《五人墓碑记》中的五人墓就在山塘街．

石路 坐游2到石路。石路是清末洋务派盛宣怀所辟，以石子铺成路面，因而得名“石路”。石路步行街上商家近百，较有历史的名店很多。最后的晚餐就可以在这里解决，有众多美食店和大商场。

晚饭结束，可以选择游船夜游苏州．

D3：苏州乐园－寒山寺
要想玩的尽兴就要舍得钱，里面除了个别不要钱，多数项目是在门票外另外收钱的，与多数游乐场一样，其实都那样，不过既然来苏州了，怎么也就去一次挖，就冲那句，迪斯尼太远，来苏州乐园．呵呵．要想玩是高兴，还要时间，带好粮食．怎么的也要从早上9点呆到晚上5点左右挖．之后观前吃好晚饭，可以去苏州博物馆看漂亮的灯．
苏州乐园
介绍：苏州乐园位于苏州新区西面的狮子山麓，分为水上世界和欢乐世界两部分。
导游：
欢乐世界位于狮子山东侧，以“东方迪斯尼”为主题，以东方迪斯尼为主题，共分为欧美城镇、儿童世界、未来世界、苏格兰庄园、威尼斯水乡、百狮园、皇座广场等九大景区。
引进诸如飞碟探险、时空飞船、宇宙大战、太空历险、三角滑翔翼、空中飞人、高空弹射等一大批高科技游乐设备
水上世界有13000平方米的魔幻水城、4000平方米的造浪池和瑞典进口的半球充气滑台等，漂流河还有仿真动物埋伏，仿佛置身于侏罗纪公园。
地址：苏州新区狮子山
交通：到欢乐世界：公交33、51、68、69、游3路到苏州乐园下，沿狮山路步行5分钟；到水上世界：公交38、39、89、游3路到水上乐园下。
开放时间：欢乐世界9：00-17：00，水上世界9：00-21：00。水上世界每年7.1-8.31月开放。
门票：欢乐世界60元，学生凭学生证40元70岁以上老人凭证半票，1.4以下儿童半票。水上世界门票40元，某些项目另收费。

D4：同里
火车站前面．过了铁桥，有个大型公交车站，有去各个古镇的车．车票在几块钱．

同里镇位于太湖之畔古运河之东，距苏州市18公里，江南六大着名水乡之一，面积33公顷，为五个湖泊环抱，由网状河流将镇区分割成七个岛。古镇区的街道均沿河而筑，1998年水乡古镇和退思园被列入世界文化遗产预备清单。

《同里志》记载，五湖环境于外，一镇包涵于中。镇中家家临水，户户通舟。同里镇有“三多”，名人多，明清建筑多，水、桥多。

1、名人多。自宋代至清末年间，先后出状元1名，进士42名，文武举人93人。同里镇的着名人物有南宋诗人叶茵、明代画家王宠、清朝军机大臣桂芬、书画家陆廉夫，辛亥革命着名人物陈去病、着名教育家金松芩、文字家范烟桥、中国民主促进会主席王绍鏊、着名经济学家金国宝家。

2、明清建筑多。镇志记载，自1271－1911年，镇上先后建成宅院38处，寺、观、宇47座。

3、水、桥多。镇上有各朝代的古桥四十多座，有南宋诗人叶茵建造的思本桥，元代的高观桥等。

镇中最有名的园林是退思园，面积十亩八分，小巧玲珑。以居住与园林相结合的江南居住建筑为特点。如退思园、崇本堂、嘉荫堂等。

购物提示：
买状元蹄的时候要慎重一些。有些蹄子看起来很红，是上过色的，正常烧出来是不会这么红的。蹄子价格很贵，一个要30元左右。夏天的时候买蹄子人很少，蹄子一排一排都没有人买，可是第二天又摆出来还是和第一天一样鲜红鲜红的。
明清街有卖手工画的，有卖扇子的，有卖丝绸的，有卖紫砂壶的，还有卖各式各样民族工艺品的，您可以自由的杀价，讨个好价钱。不过丝绸多数卖的是人造丝，不是真正的真丝，所以价格一般在十几块钱几十块钱，因为真丝的价格高，一般很少有游客买。

5. 衡阳市华源大酒店在哪

 怡程酒店(衡阳华源支路店)位于衡阳市石鼓区华源支路，衡阳市华源大市场旁，酒店临近石鼓区政府、石鼓区公安局等政府机关单位；距离5A级南岳衡山景区约25分钟车程，毗邻酒店旁是衡阳市建材批发市场华源大市场，酒店地理位置优越，周边生活便利，夜市繁华。

6. 揭阳有什么好玩的地方

榕城:进贤门 双峰寺 ,孔庙 ,关帝庙 ,城隍庙 ,黄岐山 ,桂竹园 ,电视塔 石水缸 ,禁城 ,紫陌山·龟石 ,龙珠马寺 ,涵元宝塔 ,榕江 .榕江西湖 ---揭东 :桑浦山 ,风门古径 ,双溪明月 ,青屿汛 ,翁梅斋墓 北标窥日 ,埔田蕉岭 ,埔田竹林 ---普宁 “流沙会议”旧址 ,马嘶岩寺 ,培风塔 ,文昌阁 ,盘龙阁 梅梅香雪 铁岭兰香 方耀故居 ----揭西:龙潭飞瀑 ,龙颈波光 ,广德洞天 ,河婆塔 ,大洋云景 京溪悬川 石肚溪冰臼群 永昌古庙 天竺岩庵 三山祖庙 花果古寺 郭氏大楼 南侨中学 ---惠来 神泉胜迹 文昌阁塔 榕石 百花山 亚洲第一航标塔 客鸟尾石笋 靖海古堡 南海银滩 金湾绿滩 玄德古寺 宋大峰祖师庙 ※饮食 揭阳市境内潮、客俗饮食习惯略有不同，山区、平原口味也稍有异。但大体上以大米为主食，番薯、麦、面、瓜、豆为副。菜肴的烹调方法则多种多样，自成一格。 揭阳菜属广东菜三大菜系中的潮州菜，其烹饪极具岭南文化特色－－选料考究、制作精细、刀工精巧，焖、炖、煎、炊、火局炒、清、淋齐备；清而不淡、鲜而不腥、郁而不腻，色、香、味、美俱全。揭阳菜以烹制海鲜见长，汤菜、甜菜、素菜也各具特色。海鲜类如：生炊龙虾、鸳鸯膏蟹、红焖鱼翅，皆以新鲜海族为原料，清鲜甜美；清邺乌耳鳗、清汤蟹丸等汤菜，清纯鲜美，原汁原味；甜菜类如绉纱莲蓉、金瓜芋泥等，甜腻相宜，甘香可口；还有素菜名品如厚菇芥菜、护国菜等，素菜荤做，香烂软滑，素而不斋，是广东菜素菜类的代表。 揭阳菜除了注重刀工，拼砌精巧，造型赏心悦目外，还很讲究调味，每菜必配相应酱料佐食。 此外，民间点心、小食品种丰富、用料讲究、制作精细、乡土风味浓厚，属全国点心八大派系的潮州流派。 美食小吃 〖尖米丸〗把大米浆放锅内加温搅拌成糊状，再配生浆揉捏成团，然后取凿满小圆孔的木板置沸水锅上，将浆团放在板上挤压成小段坠入锅中，煮熟便成两头尖，形似尖米“尖米丸”。 尖米丸柔韧润滑，可煮可炒，以之泡煮猪骨原汤，味道尤为醇香鲜美。 〖普宁豆干〗用大豆作主料，掺以石膏、薯粉、卤水，经多道工序制成。豆干外皮柔韧，内肉嫩滑。烹调主要方法有煎、局、炸３种。油炸豆干更具地方风味，其皮酥脆，肉嫩滑，味清香，食时配以辣椒甜醋，更为可口。 〖蚝烙〗将鲜蚝（牡蛎）、雪粉、大米粉、葱粒等混和，加水拌匀，在平底锅内以旺火煎烙，再淋上蛋浆，煎至两面呈金黄色。吃时撒上芫荽，蘸鱼露或辣椒酱，具有外脆内嫩，香酥鲜美的特点。 〖乒乓果〗胚用优质糯米粉加花生油制成，馅以槟醅麦夫为主体，加上糖、芝麻、炒花生、橙糕等，果呈薄圆饼形，以豆腐膜垫底。“槟醅”，就是是把糯粟装密封铁罐内，爆炒熟，去壳，碾碎，因音近，讹读成“乒乓”，故得名。 乒乓外观清、软、味道香、甜，风味独特，远近闻名。 〖菜果〗以优质大米粉加热水搓揉作成果胚，将韭菜、包菜等时令蔬菜切碎，加调料搅匀作馅，做成圆饼形炊熟，吃时用油煎至外皮金黄色。香气诱人，甘香可口。 〖粽〗以糯米为主，常用香菇丝、虾米、花生、肥肉或腊肠、绿豆、莲子等作配料，用竹叶包裹、咸草捆扎成六角球状，放进锅内煮（或蒸）熟，食时淋上甜酱油，口感香软柔润；又有咸甜双拼粽球，甘甜香咸，别有风味。 〖果汁〗把米浆放平底锅上，煎熟成片，切成角形，和入米浆煮熟。食时在热果汁上披上卤肉、卤蛋、卤豆干等，淋上卤汁。具有润滑爽口的特点。

7. 酒店案例分析:经辨认刚刚来入住的客人是国际刑警通缉的罪犯,怎么办

立刻报警。

案例分析
目录
一、前厅案例
二、客房案例
三、餐厅案例
四、车辆案例
五、客人摔伤案例
六、消防案例

一、前厅案例
1、多角色诈骗：一天傍晚，北京某饭店服务总台的电话铃响了，服务员小姐马上接听，对方自称是住店的一位美籍华人的朋友，要求查询这位美籍华人。小姚迅速查阅了住房登记中的有关资料，向他报了几个姓名，对方确认其中一位就是他找的人，小姚未思索，就把这位美籍华人的所住房间的号码818告诉了他。
过了一会儿，饭店总报务台又接到一个电话，打电话者自称是818房的“美籍华人”，说他有一位谢姓侄子要来看他，此时他正在谈一笔生意，不能马上回来，请服务员把他房间的钥匙交给其侄子，让他在房间等候。接电话的小姚满口答应。
又过了一会儿，一位西装毕挺的男青年来到服务台前，自称小谢，要取钥匙。小姚见了，以为果然不错，就毫无顾虑地把818房钥匙交给了那男青年。
晚上，当那位真正的美籍华人回房时，发现的一只高级密码箱不见了，其中包括一份护照、几千美元和若干首饰。
以上即是由一个犯罪青年分别扮演“美籍华人的朋友”、“美籍华人”、和“美籍华人的侄子”，而演出的一出诈骗饭店的丑剧。
几天后，当这位神秘的男青年又出现在另一家饭店用同样的手法搞诈骗活动时，被具有高度警惕性，严格按饭店规章制度、服务规程办事的总台服务员和总台保安员识破，当场被抓获。
评价：
冒名顶替是坏人在宾馆犯罪作案的惯用伎俩。相比之下，本案中的这位犯罪青年的诈骗手法实在很不高明。总台服务员只要提高警惕，严格按规章制度办，罪犯的骟局完全是可以防范的。
首先，按酒店通常规定，为了保障入住客人的案例，其住处对外严格保密，即使是了解其姓名等情况的朋友、熟人，要打听其入住房号，总台服务员也应谢绝。变通的办法可为来访或来电者拨通客人房间的电话，由客人与来访或来电者直接通话；如客人不在，可让来访者留条或来电留电，由总台负责转送或转达给客人，这样既遵守了酒店的规章制度，保护了客人的案例，又沟通了客人与其朋友、熟人的联系。本案例中打电话者连朋友的姓名都叫不出，令人生疑，总台服务员更应谢绝要求。
其次，“美籍华人”电话要总台让其“侄子”领了钥匙进房等候，这个要求也是完全不能接受的。因为按酒店规定，任何人只有凭住宿证方能领取钥匙入房。凭一个来路不明的电话“委托”，如何证明来访者的合法性？总台服务员仅根据一个电话便轻易答应别人的“委托”，明显地违反了服务规程，是很不应该的。总台若能把好这第二关，犯罪的诈骗阴谋仍然来得及制止。
2、客人到前台换钱
实际上就是魔术的障眼法。主要手段有寄存钱、小钱换大钱，主要技巧是吸烟薰服务员分散注意力或是所要红包等理由。
案例（一）大额换币中藏猫腻
2004 年10 月29 日晚，保安部接到总台员工的报案：半小时
前总台收银员A 不知道怎么回事，一下少了1000 元整现金。保安员立即对监控进行了回放，发现一名40 多岁的男子到总台后，要求用3000 元的50 元面值的换成3000 元100 元面值的。待服务员换好后，那男子接过去点头钞时，左手开始动手脚（其中1000 元被藏在手心中），然后将动过手脚的钱放回了服务员面前，转而又要求将这些钱换成港币或美元。当A 回答内宾不提供外币兑换服务时，该男子要求将这3000 元再换回50 元面值的。由于A 的粗心大意（认为这笔钱点过后放在她看得见的地方，应该没问题），在收回这些钱款时未再进行清点，就直接放回了收银抽屉内，并将刚才50 元面值的3000 元现金归还了他。此诈骗行为明了后，保安部立即向各部门做了通报并开展了相应培训，最后报公安机关备案。
[分析]饭店是服务性的行业，我们在接受培训时也一直在树
立“以宾客为中心”的服务思想。但值得注意的是，饭店服务的
产品应该是以饭店产品为依托的。本案中，总台服务员的服务精
神可嘉，但却缺乏警惕性。在饭店日常服务中，我们应该对一些
没有正常消费但提出其他服务要求的客人保持一定的警惕性，不
让他们有机可乘。
案例（二）瞒天过海
大堂里来了一个急匆匆的男子，径直向总台收银奔去。“小姐，
快给我换5000 块的钱。我等着急用呢！”边说边从身上掏出一个
大牛皮信封，一沓厚厚的人民币露在外面，收银服务员说到：“好
的先生，你要怎么换啊？”收银从这位男子手中接过钱，细心的
数了起来。点钞机验过，没有什么问题。“哦，你全部给我换成50元的吧，不用验了，我的钱不会是假钞的。”客人还是一副很急的样子。“请你稍等。”收银员细心的点够100 张50 元的人民币，交到这位男子手中。这位男子接过钱，数了数，放进了牛皮纸袋，正欲转身突然又转过来，“小姐，你还是给我全换成100 元的吧。”说完又重新把钱从牛皮纸袋中取出，交给收银员。由于是自己亲自点过的钱，服务员这次接过钱以后，只是草草的数了一下，便放入了柜子里面，不一会儿，50 张100 元的钞票交到了客人的手中，“请你收好”。客人又重新将钞票放入了牛皮纸袋。客人转身走了几步，又犹豫的转过身来，对收银员笑着说道，“小姐，不好意思，我还是没有想好，你还是给我换成50 元的吧，麻烦您了，我今天的事情比较特殊.。”说完又从牛皮纸袋中拿出刚刚数过的钱交给收银员，收银员又接过钱，由于是自己数过两遍的钱，这次就没有数就放进了柜台，重新数了100 张50 元的递于这位客人，客人接过钱后，又数了一边，确认无误后，露出了满意的笑容：“谢谢你小姐，你们的服务真好。”说完便大步的朝酒店门口走去。客人走后，收银员越想越不对劲，又重新拿出刚才客人交到自己手里的钱数了起来，100 元的大钞，竟然整整少了7 张！收银员当场怔住了。
[分析]此种诈骗手段就是利用一个特制的内有夹层的信封或
纸袋（里面可以隐藏几张钞票），单独作案。以换钱的手段，看准前台较忙的时候，当着收银员的面，反复的换不同的币种，当收银员感到厌烦和放松警惕的时候作案，达到“以少换多”的目的。多发生在总台。对于此种诈骗手段的防范，服务员要在换钱时仔细清点数目，确认无误后方能换钱，不能掉以轻心。发现异常立即通知监控中心，对此种客人进行重点监控，不给诈骗犯钻空子的机会。
案例（四）换钞
2004 年9 月17 日20：30 时，一操外地口音的客人王某抽着
烟到总台来要求将钱存在总台，总台小姐告知其非住宿客人不能
寄存，王某即要求住宿，并拿出6000 元人民币交给总台小姐，这时总台小姐感到闻到烟雾很不便服，在点钱时，出现注意力不集中现象，点四次后才确定是6000 元现金，后将钱放入抽屉内，这时王XX 突然说不存了，要求将钱还给他，当总台小姐拿出6000
元还他时，王XX 双手接过，但未放进口袋和包里，这时说要将50元面值的换成100 元面值的大钞（这时他已乘总台小姐不注意，偷偷抽走2300 元），总台小姐见递给他的6000 元钱王某未放进包里，还是原封不动地递还给她，以为还是6000 元，就同意了其要求，兑换了6000 元100 元面值大钞给王某。王XX 接过钱后说，不住宿了，拿着钱就走出了酒店大门。
[分析]事发后，向公安机关进行了报案，并向旅馆行业协会进
行了通报，同时请各兄弟酒店进行协查，如发现类似可疑人员予
以注意，并予以告知。同时，酒店作出规定：客人以小钞换大钱
时，必须有保安在场的情况下才能操作。避免类似损失再次发生。
案例（五）红包瞕眼法
2003 年12 月28 日，酒店餐厅来了一位客人，自称姓王，在
用餐结束后，来到收银台前，要求收银员给他10 只红包袋，说年底到了要分红包用，同时，他拿出8000 元钱，要求全部换成100元面值的，换好后将8000 元钱全部装入了红包袋里，过一会儿又将钱全部从红包袋里拿出来，说要换成50 元面值的，这样反复了好几次，在反复换钱过程中，收银员没有发现王XX 偷偷地将钱藏了一部分（1300 元），还以为8000 元钱数额没变，在最后一次换钱时仍兑换给他8000 元，当王XX 自以为得逞，换钱后欲离开酒店时被保安拦住。
分析：原来王XX 在收银台换钱过程中，乘收银员不注意
将部分钱暗暗放进裤袋的动作，被消控员从监控里看了个一清二
楚，当王XX 欲离开时，通知治安保安当场拦住，并带到消控中心进行询问，同时向“110”报警。后王XX 退回骗走的1300 元钱，并被司法机关依法追究刑事责任。

备注：（1）不是客人不要提供方便。
（2）给客人提供方便必须有保安在场。

二、客房的案例
1、爬窗入室盗窃案（门窗没有上锁）
2、住店期间被打劫（犯罪分子尾随客人进房，将客人捆绑手脚，封闭嘴巴后，将现金和贵重物品盗走并逃离酒店）
3、钓鱼盗窃（底层客房，犯罪分子用竹竿挑客人的衣服或其他贵重物品）
4、欺骗清洁工，认贼为宾（服务员：请你一会来打扫，我需要准备一些很技急的资料，清洁工没有核对房卡就离开了，下午真正的房主回来了，发现东西丢了。）
5、客房物品被盗（客房配备的洋酒、壁画、工艺品、电脑被客人盗走，不退房直接离开）
6、高科技犯罪（在锁孔处塞口香糖）
刘先生和夫人在“十一黄金周”时入住了某酒店的1112 房间，
入住的第三天上午购买了些土特产放在了房间，中午就去当地有名的菜馆品尝美食。当小俩口兴匆匆回到酒店，准备收拾行李返家时，却发现房内一片狼籍，有人在他们出去吃饭的时候进入了房间并洗劫了房间内的贵重物品！刘先生意识到了问题的严重性，立即通知了酒店的安全部门，安全部人员赶到了现场，据刘先生核实，丢失白金项链一条、笔记本电脑一台、人民币3000 多元，总价值超过了2 万元。询问刘先生有没有将房卡交给他人，刘先生十分肯定的说就一张房卡，而且一直带在身上，出房间门时还将房门带上了。十一层高的房间，又没有阳台，小偷是从哪里进来的呢？安全人员边查监控录像，一边对现场进行了勘查，监控录像上显示两名男子是推门而入的。仔细检查，又发现房门上有口香糖的痕迹，安全人员恍然大悟，推断刘先生买完东西回来时就被小偷跟踪，趁刘先生开门后不注意，在房间门的磁卡锁上粘上了一团口香糖，刘先生放下东西出门吃饭时，认为饭店门上有复位器，就随手带上门，没有核实是否关上就匆匆离开了。进一步查看录像，画面证实了这一推断：从刘先生入住起就有两名男子在楼层闲逛、踩点。刘先生买完东西回来时，尾随其后，趁刘先生不注意时将口香糖粘在磁卡锁上，刘先生走出房门认为房门已经关上后，歹徒入室作案⋯⋯
[分析]客房失窃案经常发生于各个酒店，犯罪分子利用各种手段作案，屡试不爽。案件的发生给客人造成财产损失，并且给酒店带来极坏的负面影响。罪犯在作案之前会对楼层进行踩点，观察，利用客人外出的时间差，用各种手段打开房门，或利用客房相连，容易攀爬、或门窗没有关上入室行窃。对于防范客房失窃事件，安全人员要做好巡查，遇到可疑人员要主动盘问，对没有房卡的人员要及时进行劝离，同时监控中心要时刻注意客房楼层的情况，发现问题及时处理。楼层服务员要有较高的警惕性，注意对可疑人员进行询问或通知安全部，对客人门窗没有关紧的要及时提醒或关闭。
备注：（1）犯罪分子不止一次到现场踩点，熟悉作案的环境；
（2）监控设施完好，监控人员责任心强
（3）对客服务人员发现可疑人员要及时询问并通知相关人员保持高度警惕
（4）按规范操作，防止犯罪分子钻漏洞
（5）保卫人员对携带物品进出酒店的人员高度关注
（6）勤查房，勤巡检
（7）定期清理门锁的信息
7、 严堵服务漏洞
酒店服务环节的漏洞，给歹徒造成可趁之机。漏洞出现之后，如何挽回，如何处理，就看酒店大堂副理的了。
早上10点，1904房的客人王先生称其一万元现金在房间内被窃。值班经理接报后，立即与保安部主管xxx，管家部主管xxx赶到现场。据王先生述说，他公务完毕后，回到房间时发现放在行李架上的皮箱被撬开，里面的物件零乱，内层的一万元现金不翼而飞。王先生怀疑有人进入其房间行窃。要求酒店给予处理结果。就此事值班经理与各部门主管张开了一系列的调查活动。
1、请客人回忆始发经过，详细填写《遗失与盗窃记录》，并征询客人的意见是否需要报警，如果需要的话，我们可以从旁协助。但王先生表示不愿意报警。
2、 要求管家部协助保安部调查所有出入过这间房的服务员，每位服务员书写一份事情经过。
3、查询前台接待处在王先生外出其间是否有其他人取过房间钥匙。前台接待员xxx称曾经接过一个自称是1904住客王先生打来的电话，说他的朋友现在在前台要进入他的房间，他因有要事不能赶回来，请为其开门。此接待员为确定1904客人的身份，要求其报出自己的身份证号码，对方流利答出。接待员未经核对证件便为客人的朋友打开了房门。
客人回来后完全否认他曾打过电话回来。让人怀疑究竟是客人在唱双簧，还是另有隐情。王先生坚持酒店赔偿其损失。值班经理明确向王先生表示，酒店要分清楚责任后才能做出赔偿。如果酒店并无过错，就不应该承担赔偿责任。客人威胁若解决的结果不能令其满意，将向媒体披露此事。值班经理建议客人将此事交给警方处理，因为只有警方才具备专业的分析和破案能力，这是酒店保安部所不能比拟的。但王先生还是执意不肯报警。并在大堂内大吵大闹，值班经理要求其立即停止吵闹，否则将以扰乱公共秩序为由报警。为了避免影响到其他客人，将其带到明珠廊偏厅，西餐厅准备了一份热气腾腾的食物送到王先生面前。经过心平气和地与王先生对话，动之以情，晓之以理。客人改为要求酒店出具一份证明，证明其在店的损失和赔偿办法。经请示当日行政总值出示证明如下：
证明
xxx房王先生宣称其房内现金被盗，酒店将此事全权交给警方处理，并服从警方的处理结果。
客人得到证明后，不再表示异议。退房离店
前台接待处取钥匙程序不够完善。当值接待员仅凭一个身份证号码就确定客人身份，是考虑欠周到的。客人的朋友取钥匙的时候亦无核对证件。值班经理建议前台接待处对要求钥匙转借的客人，需要其填写《钥匙转借授权通知书》并严格执行此程序。再也不能接受这种类似的电话授权。因为在电话中很难分辨客人的声音及其真实身份，仅凭核对其身份证号码是不可取的。如果客人真的有此需要，又不能赶回来的话，可以请他传真一份钥匙转交授权通知书过来，并附其签名。然后核对签名式样，及查看过取匙人的证件一致后才予发匙。
8、贵重物品究竟是指什么物品
16日，南昌来郑州做房地产生意的高先生，搬出了大学路桃源路交叉口的学府宾馆，原因是3天前，高先生的两部手机和1000多元现金在住宿时不翼而飞。高先生要求宾馆方对自己在住店期间丢失的财物给予赔偿，遭到了拒绝。派出所建议高先生求助消协，市消费者协会表示，由于此事已立案，消协无法介入，只有等待公安机关破案。
事由客人住店物品被盗 “6月3日我住进了位于大学路和桃源路交叉口的学府宾馆，11日早晨醒来后发现放在电视机旁边的包不见了，房门没有撬过的痕迹。包里有一部诺基亚手机，一部小灵通，另有1080元现金及身份证、合同书等。宾馆应该赔偿我的全部损失。”南昌的高明根先生说。 学府宾馆的负责人梁高潮称，在酒店丢了东西，酒店愿意拿出700元作为补偿，免收这两天的房费，需签下互不追究的协议。因无法认定客人是否真的丢了东西，所以不能全部赔偿。市消协一位负责同志表示，消协在处理这些事上感到棘手，一是像高先生这样的情况，他已经向公安机关报案，根据《消费者权益保护法》规定，刑事案件超过消协受理权限。而在更大程度上，旅客没有证据说明利益受损，也增加了消协调解难度。对此消协也只能尽量调解，但结果可能不一定会让双方都满意。
高先生的情况，说明了酒店存在管理上的漏洞，酒店所说贵重物品要登记，可贵重物品究竟是指什么物品，酒店并没有表明。客人一般都有防范心理的，所以有一些物品带在身边是可以理解的。酒店不能说因为朱先生没有登记，就完全没有责任。因此，作为酒店应考虑采取更灵活的处理方式，既“保护”自己，也不能让消费者吃“哑巴亏”。
9、发生在酒店的重大案件
1999年7月8日23时许，大连市某大酒店发生了一起抢劫、强奸案。犯罪嫌疑人叶柏、闻庆、赵爱军在夜总会与服务小姐一起娱乐后，将她们领到该酒店1709房间嫖宿。在该房间，赵爱军突然手持水果刀威逼两被害人脱光衣服，随后三名犯罪嫌疑人一起用事先准备好的绳子将被害人的手脚绑住，从她们包内抢去信用卡，并逼迫其说出密码和临时租住房屋地点。当夜，三名犯罪嫌疑人将两名被害人轮奸。翌日8时许，由赵爱军在1709房间看押被害人，叶柏、闻庆闯到二被害人分别租住的房屋，将现金、存折、信用卡等物席卷而去，到多家银行将人民币6．6万元、美金1300元、港币4200 元悉数取出，占为己有。此外，1999年5、6月间，叶柏还伙同他人，以类似手段，先后在深圳市、大连市经济技术开发区和甘井子区的几家酒店实施抢劫犯罪多起，洗劫10余名服务小姐财物，折合人民币近30万元。
分析：犯罪分子以酒店为场所实施抢劫、强奸的犯罪活动之所以屡屡得逞，表明酒店业在治安管理方面存在许多令人忧虑的问题。外表森严，内部松懈，治安管理不善是大多数酒店的通病。虽有保安人员把守，维护治安秩序，表面看秩序井然，给人一种安全感，但其内部在治安管理上却异常空虚，几乎找不到负责人员。为了迎合客人的心理，酒店方面都尽量避免“打扰”客人。上述案件，犯罪嫌疑人作案时间长达十几个小时，他们却只需在客房门外挂上“请勿打扰”的牌子，便可心安理得、肆无忌惮地实施抢劫、强奸犯罪。
因此严格入住登记程序，外松内紧，加强酒店住用的安全系数。酒店内发生刑事案件，不但给客人带来了恐惧感，使之望而却步，而且直接影响了酒店的形象及经济效益。鉴于此，应该完善入住手续，认真核对有效证件，做到既对客人热情服务，又在管理上周密细致，绝不能放松不管，听之任之。同时走廊等区域应当有专人巡视、照顾，把防范同服务有机结合，力争达到最佳的治安效果。
10、员工偷盗
7 月22日下午13：00 左右，礼宾部员工小葛像往常一样帮助客人提行李，当他在总台等待客人登记并离开时，突然发现在总台桌子的另一个角落里有一包东西，他心里一阵莫名的激动，凭经验，他明白那是一笔数目可观的现金。小葛慢慢地走过去，同时朝四周环顾了一下，客人和员工都各自忙碌着，根本就没有注意到他的动作，迅速将钱放进自己的口袋，装着若无其事，随着客人将行李放进房间。下午16：00 左右，保安部接到信息：一位客人发现自己丢失
了一包大约20000 元人民币左右的现金，保安部立即展开调查。根据客人回忆，现金可能丢在了总台。通过监控录像，调查人员发现当天当班的小葛有嫌疑现象，并迅速来到其住宿，最后小葛交待了事情经过，追回了20000 元现金，酒店对小葛作除名处理，罚款5000 元并扣除当月奖金。
[分析]本案例中的小葛若能将拾到的现金上交大堂经理或归还于客人，想必一定能够得到宾客的赞赏与宾馆的奖励，但小葛未能抵挡得住2 万元钱的诱惑，最终犯下了严重的错误。通过本次事件的发生，对我们敲响了警钟，平时我们应加强员工的行为规范教育，同时强化员工法制观念，让员工清楚认识到一件本认为无所为的小事情，却是违法的温床，从而自身严格约束自己，同时应加强管理者的督查力度，防止此类事件的发生。

三、餐厅案例
1、骗吃（三个人到餐厅就餐，点了好酒好菜、好烟，其中两个提前离开，最后一个给服务员交待，把我的包看好，我去趟卫生间，然后溜之大吉。服务员打开包一看，里面全是废报纸。）
2、骗钱（换钱）
3、香烟诈骗案（换香烟）
4、利用婚宴人多盗窃
餐厅窃案
2002 年5 月6 日，在某饭店的豪华餐厅里，餐厅里挂着“喜”字霓虹灯，播放着象征喜庆的音乐，一对纪念金婚的老夫妇在该餐厅宴请亲友。餐厅门口设置了礼台，摆放了一盘盘寿桃，客人专设一位约30 岁的女子招呼亲朋好友，提醒来宾签名留念。因为熟识，不少客人将皮包托这位女士看管，女士将它们全放在其身后的椅子上。宴会接近尾声，宾客们都围着这对老年新郎、新娘在“喜”字霓虹灯下留影，好不热闹。礼仪台这边的女士焦急地望着争相拍照的客人，她也很想留下这难忘的一幕。这时从门口走来一名中年妇女，对女士说：“去照相呀！我帮你看着。”签名台的女士毫不怀疑地离开她那重要的岗位，兴冲冲地跑过去跟主人照相。事后这位女士说，她还以为那中年女子是餐厅的服务人员，而且由于签名台与照相的位置相距不远，所以当时根本没有考虑到安全问题。就在她离开的这一会儿工夫，代人看管的皮包少了两只。宴会结束后皮包主人来拿时发现这一情况。起初失主和礼仪台的女士还认为盗走皮包的是餐厅的人员，经过一再说明饭店的服务人员一定穿着规定的制服，而且在胸口戴着铭牌，才消除了误会，但丢失的皮包却找不回来了。
5、食品变质引起客人拉肚
酒店免费宴请宾客发生食物中毒事件 谁来赔偿中毒者损失
王某承包了一家酒店，开业之际，为打响酒店的牌子，他广邀有关部门及好友、同学等参加开业仪式，之后摆下十桌宴席，不料其中一桌的客人餐后相继出现腹痛、呕吐等症状，经医院诊断为食物中毒，他们治疗后共花费医疗费6000多元。事后，作为王某好友的受害者有的自认倒霉，有的人则向王某要求赔偿治疗费，而王某认为，自己是免费请客，为此已经支出了近万元，出现食物中毒实属意外，要他承担赔偿责任是不应该的。那么该由谁来承担赔偿医疗费责任呢？
评析：
首先，要看这种开业酒宴是不是经营行为。经营者，是指从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人。从中可以看出，判断一种行为是否经营，取决于是否从事商品经营或者营利性服务。王某开办酒店是从事“营利性服务”，宴请有关部门及亲朋好友归根到底是为了促销，具备了经营的性质。
其次，看免费吃请是不是消费行为。有关部门的领导和亲朋好友前往吃请，实质上是接受了消费和服务，他们处在消费者的位置。从当时王某接待的客人来看，他们也只能属于消费者，从《消费者权益保护法》看，该法并没有限定只有明显出资交易才能成为消费者，关键反映于经营者与接受方的合作。在本案中，王某发出请柬，请有关领导和亲朋好友前往，表明具有共同的、一致的意思表示，已在二者之间形成了事实上的服务合同性质，而服务合同的性质，决定了双方主体只能是经营者和消费者。
从以上分析看，免费请吃属于经营，参与请吃者属于消费。那么王某就必须承担损害的赔偿责任

8. 保定都有什么特色美食

上岛 夏威夷可娜我的必点.雪泡也行.黄金曼特宁是酸的喝不惯.气氛好.可以打牌
1314 安静.水是用鲜柠檬泡的
九方格 灯光很昏暗.味道大同小异
杜斯维特(百花店) 二楼新装修了还不错.我的必点"雀巢脱脂牛奶".超市没的卖.
绿茵阁 环境不错.炒饭不错.主要是去打牌布拉格 大众消费 环境优九千味 不好吃没特色
泰柜 口重.除了咖喱味就是酸味.我吃越南菜跟泰国菜区别不大
金澜湾 2楼卡座比较好.这里比"泰柜"实惠的多.有鱼露的菜吃不掼.很腥
罗麦斯比萨 服务员长的不好看.装水果沙拉的容器比烟灰缸还小.所谓的泰式鸡肉饭就是在鸡肉旁边放点酸菜..
柏拉图西餐 法式料理的上菜顺序流程我不懂.所以每次只点套餐.单点不划算.套餐不到500我能吃饱.香煎鹅肝和三文鱼沙律回味无穷啊.
他家的哈根达斯单球.最多一次吃了三个- - !