平安保险客服电话多少
⑴ 中国平安客服电话是多少
客服热线 95511 电话 95512 电话 400-166-6333都可以拨打客服。
1、机器人服务7*24小时
需要清晰的是,平安保险集团为用户提供了7*24小时机器人服务时间,365天全年无休,用户想要查询自己的保单等问题可以直接通过平安保险客服电话查询。机器人客服服务不仅没有时间限制而且比较便捷,能够快速解决用户的简单问题,节省用户的时间。
2、人工在线客服有时间限制
除了机器人服务之外,平安保险集团还为用户提供了人工在线客服服务。人工在线客服服务有时间限制,主要服务时间为周一至周五 9:00-21:00。一般情况下用户拨通服务热线之后需要等待30秒钟(根据情况来定,实际时间可能延长)的时间,与机器人服务相比,人工客服专业性更强,且能根据用户的实际需求灵活提供保险服务。
拓展资料:
平安保险如何转人工
据悉,中国平安的客服电话为95511,用户若是有保险相关的需求可以拨打这个服务热线,该服务热线为用户提供24小时机器人全天候服务,也可转人工服务。
1、关键词转人工
用户拨打该客服电话后首先接通的是机器人。机器人会提示用户操作流程,接通后用户根据自己的业务需求说出关键词后,平安保险客服服务系统会自动根据需求转接智能语音按键服务。转接到按键服务之后,用户可根据语音进行操作,即可接通人工服务。
2、按键转人工
用户除了直接说出关键字且根据智能语音操作接通人工服务之外,在拨通之后还可以先按“#”号键,直接进入按键服务。不同数字代表不同的险种和保险服务(诸如投保服务、咨询服务、投诉服务、寿险服务、车险服务等)。举个例子,车险报案按9,人寿保险业务按1,健康险业务按7,财产险业务按5等。用户选择相应的数字并进入相关险种或服务,再根据智能语音机器人的提示找到人工服务。
举个例子,若想要找到平安寿险人工服务,可直接拨打95511,接通后按“#”号键,再按1进入人寿保险服务,再按9进入寿险人工客服服务。
需要注意的是,中国平安保险的95511客服电话不仅为用户提供投保、保单查询、出险理赔等保险咨询和业务办理,还为用户提供银行、贷款、信用卡等金融服务,业务范围广服务全。
⑵ 平安保险客服电话955
平安车险服务热线95511,实行的是异地投保,全国通赔。即使在异地发生车险也可以得到当地分公司的服务,从查勘到理赔都可以一手包办,而且平安车险服务热线全天24小时不间断的服务。
一、平安保险客服服务热线除了咨询功能
平安车险服务热线除了咨询功能,95511还能实现全国调度服务。因此,投保平安车险的车主们都可以享受到方便快捷的全国通赔服务,作为联系平安产险前后端的纽带,平安产险客服热线带动和整合了平安产险的客户服务体系。平安车险服务热线95511月平均接通率高于95%;另外除了通过快速通道免现场勘查的案件,平安车险的第一现场勘查率高达80%。据数据证明,平安网上车险自有了服务热线95511以来,为客户提供更快捷经济、安心便利的车险服务。此外,当拨打平安产险客服热线电话线路较忙时,可以选择留言服务,稍后座席客服将会给予回复。
二、平安车险的出险报案电话和客服电话
中国平安产险客户服务专线95511可以提供全天候全年无休假服务,受理各类业务报案、产险业务咨询、查勘调度、事故救援、客户投诉、电话销售、电话回访;4008-000-000是平安车险24小时咨询热线电话,平安电销专属坐席为客户测算保费,提供全面服务。拨打以上电话投保平安电话车险,实惠、方便更快捷。平安电话车险保障不打折,服务更优质,理赔更省心。作为经中国保监会正式审批通过的车险直销渠道,车主通过拨打4008-000-000购买的中国平安电话车险与从其他渠道购买的车险在保单和保险责任上完全一致。
依托平安产险成熟的95511电话中心和全国理赔服务网络,平安电话车险的客户可享受全年无休的出险接报案和咨询服务、理赔一条龙的直赔服务、异地出险就地了账的全国通赔服务等。
⑶ 平安保险电话是多少有人工客服吗
平安保险电话是4001666333,投诉打这个电话就成,这是平安寿险消费者维权专线,是一站直达式的人工热线,没有转接的,打通就是人工客服。平安的投诉服务质量比较好,解决问题快,会让你满意的。
⑷ 中国平安银行保险客服电话
有关平安保险业务,您可以拨打以下客服电话进行咨询:1、平安车险:拨打95511后,根据语音提示选择“#”然后转5进入车险服务;2、平安人寿:拨打95511后,根据语音提示选择“#”然后转1转9进入寿险服务;3、平安养老险:拨打95511后,根据语音提示选择“#”然后转6进入养老险服务;4、平安健康险:拨打95511后,根据语音提示选择“#”然后转7进入健康险服务。
⑸ 平安保险电话号码是多少
平安集团是集保险、银行、投资等金融服务于一体的多元化综合金融服务集团。9511是中国平安,的全国统一客户服务热线
一、中国平安保险
平安保险(集团)有限公司1988年出生于深圳蛇口,是中国,首家股份制保险企业,已发展成为集金融保险、银行、投资于一体的一体化、紧密型、多元化的综合金融服务集团。是香港证券交易所和上海证券交易所主板上市公司,股票代码分别为02318和601318。投资企业;投资保险企业;监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务;开展保险资金运用业务;经批准开展国内、国际保险业务;经中国保险监督管理委员会及国家有关部门批准的其他业务。
二、平安公司的市值有多少万亿?
中国a股再度上涨,盘中一度触及92.47元的高点。收盘时,中国平安上涨3.65%至91.84元,创下上市以来新高。数据显示,今年以来,平安股价累计上涨66.06%。平安总市值已超过1.6万亿元(a股和h股),在沪, 深股市排名第二,仅次于宇宙银行和工商银行。近期平安,a股屡创新高的背后主要有以下几个因素:一是在市场波动调整过程中,保险股是市场认可的避险股;二是保险股——的表现和发展前景,尤其在平安, 中国,受到市场青睐;第三,平安近期大规模回购对股价也有正向激励作用。中国a股持续上涨后,股价突破90元/股,距离其100亿a股最高回购价100.14元。
另外,中国平安集团是中国平安保险有限公司,既不是国家,也不是个人。由于平安公司股权结构分散,没有控股股东,因此没有实际控股股东。平安保险股份有限公司是中国第一家股份制保险公司,同时在联交所, 香港和上海证券交易所主板上市。
⑹ 望告知平安保险电话是多少啊有几个啊
平安保险电话是95511,拨打平安保险电话95511可以为投保人解决买前咨询、买后查证、报案受理等一系列事务。平安保险电话95511面向全体险种客户,但是平安寿险问题的建议一键直达拨通4001666333߅不用转接,方便快捷,一定要牢记哦!
⑺ 实在是不知道该咋办了想要咨询一些保险问题,请问平安保险服务热线是多少
平安保险的服务热线是95511,电话处理具体的保险事宜包括投保、续期、理赔、投诉、更改信息等,全天24小时在线,办理业务简单、快速、高效。在平安客服电话中,直接语音说出需求就可以获取相应服务,用户使用拨打它非常方便快捷,很是方便,一定要牢记。
⑻ 平安保险客服人工热线
中国平安客服电话:95511。不同险种根据语音提示操作就可以了。
⑼ 平安保险电话车险电话号码是多少
平安车辆保险电话是4008000000,拨通平安保险电话车险电话,车主就可轻易完成咨询、报价、保单确认等投保过程。平安电话车险作为一种直销模式,省略了代理中介环节,将节约的运营成本直接让利车主。拨通平安车辆保险电话号码,为爱车投保,车主可享受“私家车商业险多省15%”的特大优惠。平安保险电话车险电话除了4008000000之外,平安客服电话95511作为联系平安产险前后端的纽带,带动和整合了平安产险的客户服务体系标准化服务体系的支持,为客户提供集经济、便利、安心为一身的车险服务。
拓展资料:
1、2007年,平安开始以电话车险为突破口,开创了中国保险官方直销的先河,连续三年增长超过100%,在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%,并且2009年平安的电话车险率先实现了1.5%的盈利,宣告车险的电子商务模式在中国获得成功,而这一经验也迅速被全行业所借鉴。平安电话车险和网上车险,属于保险公司直销车险摸式,相比传统车险,取消了销售人员和代理人等中间费用的成本,因此其价格较传统车险商业险可以降低15%。
2、平安保险电话车险虽然价格实惠,但是服务不打折,投保电话车险,车主可享受与4S店、代理人等投保渠道同样的理赔服务,车主如果出险,可以拨打平安车辆保险电话95511,专业的平安工作人员会第一时间赶到现场帮助车主处理理赔事宜。据了解,2010年2-4月,平安车险万元以下理赔案件约115.6万件,1个工作日内赔付达成率为99.87%,基本满足平安车险绝大部分客户的理赔时效需求。全国通赔,24小时车险报案受理和咨询,异地出险就地理赔结案,客户无须垫付修理费用。数据显示,2010年第一季度,平安个人车险客户理赔满意度为90%。