橙心优选客服人工电话是多少

① 有个购物平台叫什么优选

有个购物平台叫橙心优选。

橙心优选是滴滴旗下一家社区电商平台。采用“当日下单＋次日送达＋门店自提”的模式，围绕社区居民日常生活所需，满足不同用户的差异化需求，通过完善的仓储配送体系，以便捷的方式和舒心的服务提升每一个普通家庭的消费体验。

品牌简介

聚焦运用先进技术升级商品流通与销售过程，打造“新零售”平台，与合作伙伴共建提升居民消费体验的共赢生态。主要经营范围包括水果蔬菜、肉禽蛋奶、米面粮油、日用百货等，涵盖社区居民日常生活品类，满足家庭每日三餐所需。

服务模式

用户可通过下载橙心优选APP或微信搜索“橙心优选社区电商”小程序进入购物商城，根据用户所在地区及消费习惯，橙心优选为用户精选高性价比商品，用户登录后可自由选择距离自己最近或最方便的自提点进行下单购物。

用户每日0点到23点下单，次日即可在选定自提点提货。用户在商品选择、购买、提货的过程中遇到任何问题，均可通过联系”团长“（自提点负责人）或平台客服解决。

为了保障商品质量与用户权益，持续优化服务体验，橙心优选上线了售后服务品牌——橙心无忧，凡是在橙心优选购买的商品，若发现质量问题，48小时无理由退款，让每位用户尽享安心购物体验。

② 兰州橙心优选人事电话

咨询记录 · 回答于2021-10-14

③ 济南橙心优选法务部电话

摘要 稍等

④ 橙心优选如何注销

橙心优选账号支持注销，但需要联系人工客服进行登记，方法如下：

1、微信打开橙心优选小程序，在“我的”界面点击“在线客服”



2、进入客服聊天界面后，点击输入框左边的“转人工”，人工客服可能需要排队等待一段时间



3、然后向客服提出需要注销账号，他那边帮你登记后，就会在规定时间内将账号注销掉了。以上就是橙心优选怎么注销账号

⑤ 今日优选客服电话

咨询记录 · 回答于2021-07-20

⑥ 12315投诉橙心优选有用吗

有用，如果是商品问题建议在橙心优选内部进行投诉处理。
橙心优选投诉方法：
1、首先进入橙心优选小程序，在程序主页点击“我的”
2、然后在我的界面中找到并点击“投诉与建议”
3、最后点击发起投诉即可
在橙心优选中有不满意的方面也可以反馈建议！
“12315”受理投诉范围
一、消费者为生活消费在购买商品或接受服务时与经营者发生消费纠纷的申诉：
1、根据《消法》第二章关于”消费者的权利”的九项条款规定，消费者在吃、穿、用、住、行、娱乐、医疗、卫生保健或接受服务等生活消费时合法权益受到侵害的；
2、根据《消法》第三章关于”经营者的义务”的十项条款的规定，经营者未履行义务的；
3、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农机具等生产资料其合法权益受到侵害的。
二、生产和流通领域中各类经济违法违章案件的举报：
1、制售假冒伪劣商品行为；
2、不正当竞争行为；
3、走私、贩私行为；
4、传销和变相传销行为；
5、违反商标、广告、合同、企业登记等规定的违法违章行为；
6、其他经济违法违章行为。
三、欺诈消费者行为：
欺诈消费者行为即经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。规章中规定了经营者在向消费者提供商品或者服务中有下列情形属于欺诈消费者行为：
1、销售掺杂掺假、以假充真、以次充好的商品的；
2、采取或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；
3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；
4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；
5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
6、不以自己的真实名称和标记销售商品的；
7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；
8、作虚假的现场演示和说明的；
9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；
10、骗取消费者预付款的；
11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；
12、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；
13、其他以虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
在这个规章中还规定，经营者在向消费者提供商品或者服务中，如果不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施某种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任。这些情形有：
1、销售失效、变质商品的；
2、销售侵犯他人注册商标的商品的；
3、销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的；
4、销售伪造或冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的；
5、销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。

⑦ 12315可以投诉橙心优选吗

可以。12315可以投诉橙心优选。如需投诉，可以直接拨打消费者客服热线12315，接入后按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315，即可进行投诉。也可登录12315互联网平台投诉。
拨打12315必须要有明确的被诉方（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等），有具体的申诉请求、事实和理由，属于工商行政管理机关管辖范围（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面），消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
那么什么情形适合12315投诉呢？
1、您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
注意以下情形下申诉不会受理：
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
5、消费者无法证实自己权益受到侵害的；
6、不符合国家法律、行政法规及规章的。
12315的服务时间是每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，在此时间段可以直接打12315电话，人工受理。其它时间可以传真或者通过互联网投诉。
投诉后如想查询投诉结果有以下两种方法：
1、12315官网查询：如果你有投诉编号，可以直接输入编号查找。如果没有投诉编号，可以输个关键字查找，比如标题，电话号话。
2、拨打12315查询。
“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。这是1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

⑧ 湖北省宜昌市夷陵区鄢家河村易捷思工业园橙心优选网格仓万富物流的客服电话我的快递找不到了怎么办

咨询记录 · 回答于2021-05-31

⑨ 12315可以投诉橙心优选吗

12315可以投诉橙心优选，12315本就是消费者投诉举报专线电话。

12315意义：

当个人权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当在消费过程中，权益受到侵害时；当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；当发现虚假广告，欺骗消费者时；可以拨打12315投诉举报电话。

“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

“12315”工作的目的：保护消费者和经营者合法权益，维护市场经济秩序，促进国家经济的健康发展和社会稳定。

当然，对于超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的。

法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；消费者无法证实自己权益受到侵害的；不符合国家法律、行政法规及规章的行为不会予以支持。

⑩ 怎么用橙心优选买东西

1、进去微信发现页之后，点击小程序，如下图所示。