宁波海曙区便民服务热线电话是多少

❶ 12345是什么电话

12345是政务服务便民热线。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

❷ 便民服务热线电话

12345。

一号通办！以后便民热线就打12345！

国务院办公厅发布《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》。

《意见》要求，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务。

各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”，语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。

“12345政务服务便民热线”受理范围

1、受理

企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

2、不受理

须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

❸ 24小时人工客服电话

24小时人工客服电话有很多，例如：

1、12345

2021年各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），提供“7×24小时”全天候人工服务。

2、农行客服热线

农行客服中心是融自助语音和人工服务为一体的多渠道、全天候（7x24小时）、一站式的综合客户服务机构，与营业网点、自助机具、客户经理等渠道一起构成农行的客户服务体系。

3、110

24小时人工接听，拨打“119”火警电话与公安消防队出警灭火都是免费的。

4、火警电话

24小时人工接听，拨打“119”火警电话与公安消防队出警灭火都是免费的。

5、急救电话

我国统一的呼救电话号码是“120”。拨打120是向急救中心呼救最简便快捷的方式。急救中心是24小时服务的，只要是在医院外发生急危重症，随时可以打“120”找急救中心要救护车。

以上内容参考农业银行-客服中心

以上内容参考网络-120

以上内容参考大众网-全国政务服务便民热线统一为12345 “7×24小时”人工服务

❹ 81890服务中心可以咨询调动事项吗

（桂晓燕胡再恩郭路群）在宁波市林林总总的200多条热线电话中,有一个老百姓记得最牢、用得最多、家喻户晓、深入人心的号码———81890,它是宁波话“拨一拨就灵”的谐音,宁波市海曙区建立的市民求助热线,现在已演变为宁波市的市民求助服务中心。

81890诞生于2001年8月18日。它以“便民利民、有求必应”为服务宗旨,为市民提供家政、维修、交通、医疗等17大类170项服务信息。近4年来,81890共为市民解决求助事项50余万件,并创造了办结率100%、老百姓满意率99.86%的奇迹。

灵不灵?

宁波市海曙区副区长兼中心主任许义平说得好:拨一拨就灵,关键是一个“灵”字。那么,拨一拨到底灵不灵呢?

2001年8月18日,也就是中心正式成立的当天,西门社区丁先生打来电话说,他们那边有一只窨井盖没了。这天刚好是星期六,有关部门不办公,81890工作人员就让他下星期一听答复。丁先生当时不满地说:“什么‘便民利民、有求必应’,还不是形象工程!”

常务副主任胡道林得知后,亲自打电话询问西门社区这只窨井盖究竟由谁负责。后经调查落实,发现小小一只窨井盖竟有六七个“婆婆”,最后落实此窨井盖属“大市政”管辖。几经周折,终于把大市政的一把手找到了。执行部主任严洪海请一把手当场签字,仅一天半时间就解决了。

“我是来宁波的外地车驾驶员,柴油没了。你们能帮忙吗?”“有两个老外想在宁波逛一逛,请问哪里找得到懂英语的导游?”……诸如此类五花八门意想不到的问题,都难不住81890。

为啥灵?

任何人看了这些内容,恐怕都会在脑子里提出一个问题:81890为什么这样灵?

支撑81890热线服务平台的是三方面资源和一个庞大的信息库:一是整合了政府资源。由于信息的不对称,许多老百姓还是不清楚办事究竟应该找哪个部门,怎样找。由政府出资建立的81890信息平台,构筑了政府各职能部门与市民之间沟通的桥梁;二是整合了市场资源。81890现有570多家各类服务企业、16000多名员工加盟。通过有效运转的市场机制,将老百姓的生活需求和企业的服务实现“对接”;三是整合了社会资源。81890组建了上千名“红帽子”志愿者队伍,活跃在社区的各个角落,为市民提供各类个性化服务。在整合这三方资源的基础上,81890工作人员通过无数次为民服务实践,建立起一个拥有50多万条即时信息的庞大的信息库。

正是因为有了这三大资源和一个信息库,81890得以实现“三全”的高难度服务目标。

求更灵

面对如潮好评,求助服务中心的工作人员在怎么想、怎么做?海曙区副区长许义平说,有求必应是一种被动服务,我们将不断开发新的服务领域,逐步实施主动服务与被动服务并举的方针。

开通不久的81890高龄老人应急呼叫系统“一键通”印证了许义平的这番话。去年底,该中心投资60多万元,对原呼叫系统服务平台进行升级改造,将电话系统与计算机融为一体,事先把服务对象的基本情况如姓名、住址、所在社区、社区保健医生电话和本人病史及他们的子女等录入资料库,又专门订制了具有三项新功能的电话机:81890五位数设为一个蓝色大键,老人有事求助,只需摁一个键就行;老人遇有紧急求助而不能说话、按键,拿起话筒8秒无反应,信息自动传到81890,服务平台立即通知就近管护人员上门探视。

2005年6月30日下午,中共中央政治局常委、中央纪委书记吴官正视察了81890。他仔细听取了服务中心负责人的汇报后,连声称赞:“你们很有办法,工作有创新意识，为百姓办了一件大好事。”临别时，再次称赞：你们做得非常好！

❺ 政务服务便民热线统一为12345，你还知道哪些热线号码

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❻ 宁波行政服务中心电话号码是多少

宁波行政服务中心电话号码是0574-87187501，87187601。

宁波行政服务中心联系方式如下：

地址：宁波市鄞州区宁穿路1901号

邮政编码：315066

电话：0574-87187501，87187601

传真：0574-87187001

宁波行政服务中心的主要职责

1、负责市级政务服务工作的统筹协调、指导督促。统筹推进政务服务事项流程优化、规则统一、相互衔接、协同联动。指导区县（市）政务服务工作。

2、负责市级公共资源交易活动的监督管理。指导和监督区县（市）公共资源交易主管部门的工作。

3、负责市行政服务中心日常管理和服务保障工作。指导和推进全市政务服务平台、公共资源交易平合建设。

4、负责市重大项目审批代办服务的管理、协调工作。

以上内容参考宁波网上行政服务中心-联系我们

以上内容参考宁波网上行政服务中心-主要职责

❼ 81890000,这个是宁波的什么电话号码是救助中心吗

81890000是宁波海曙区81890求助服务中心的电话。

宁波市海曙区81890求助服务中心在县（市、区）成立8个分中心，各分中心日常运行管理由所在地负责，具体工作接受市求助服务中心指导，统一使用81890号码，统一使用操作系统，统一数据库。

求助服务中心与政府职能部门实现互动，依托市81890服务网、81890志愿者协会、81890党员服务中心等，建立42个服务信息反馈响应渠道。

(7)宁波海曙区便民服务热线电话是多少扩展阅读

海曙区81890求助服务中心的主要职责：

1、整合社会资源，无偿为市民、企业提供全方位的需求信息服务，为市民提供各种生活信息的求助、咨询服务。

2、采集、连接政府部门的相关政务信息，并及时向政府部门传递市民反映的相关公共事务类诉求事项。

3、采集市场信息、吸纳加盟企业，并及时为加盟企业提供市民求助的相关生活类服务需求；采集、连接相关社团组织的志愿服务信息，及时为相关社团组织、困难群体提供信息对接服务。

4、及时跟踪各服务主体的服务情况，并定期通报，积极引导加盟企业为市民提供优质服务。

5、开展失物招领、爱心超市工作。

6、开展城区社会化信息系统管理工作。

❽ 12345怎么转人工服务热线

根据提示音选择按键即可转到人服务通道。12345政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供7乘24小时全天候人工服务。

市长热线的特点

12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益，2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。

实际使用情况，大多数12345热线只是负责转接，并没有对大家反映的问题有反馈，力度有限，感觉更像是一个摆设，建议加大12345市长热线的权限范围，对于老百姓反映的问题具备追查整治的权限，并且规定给老百姓反馈的时间，避免只有信息输入，而没有信息输出。

❾ 宁波818090服务中心电话改成什么了

宁波818090服务中心电话号码为0574-81890710。宁波81890求助服务中心是浙江省宁波市的一个组织机构。

对于宁波人来说，81890，是一串深入人心的数字。不仅因为它谐音“拨一拨就灵”，更因为它真的“灵”，而且“灵”了18年。

对于这串数字，社区百姓说，它是“生活大管家”，修电器、通管道、开门配锁……生活中鸡毛蒜皮的小事，一个电话统统都能搞定。

宁波市81890求助服务中心:

宁波市81890求助服务中心，位于宁波市海曙区海光大厦二楼，玻璃墙隔成的接线部是这里的“心脏”。

2001年8月18日，海曙区财政投入56万元，租用4条电话线，招聘10名工作人员，搭建了81890热线和信息平台。从一天几十个电话，到后来一天几千个电话，这个以“便民利民、有求必应”为宗旨的热线，很快在宁波家喻户晓，成为便民服务的“连心桥”。

截至2018年12月23日，该中心累计解决市民求助事项11316279件，办结率100%，满意率99.87%。自2004年以来，81890相继制定出台了《家政企业等级标准》《家政从业人员资格星级标准》《母婴护理（月嫂）服务规范》《家庭物品搬运服务规范》。

《居家保洁服务规范》等各类家政服务行业标准。已经发布国家行业标准7项，宁波地方标准9项，企业标准545项。81890也成为国家家政服务业标准化建设第一批试点单位。