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天津公交车电话多少

发布时间: 2022-09-26 17:36:31

‘壹’ 天津公交车的服务咨询电话是多少

你可以拨打114,但是在114前面要加上天津的区号,拨通后告知你要查询的电话,服务人员会给你查找的。

‘贰’ 天津公交的客服电话是多少

天津公交服务热线为96196。

96196客服中心成立于2009年9月16日,是在原公交热线基础上成立的。客服中心24小时为市民乘客提供服务,其中6:00—22:00为人工服务,22:00至次日6:00为自助语音服务,实行隔日勤梯形班制。

随着公交集团全产业的深入发展,2015年7月96196热线在原96196-1公交服务的基础上升级扩容,开通了96196-2公众停车服务、96196-3汽车租赁服务。从单一的服务乘客向服务集团产业转变。

客客服中心说明

客服中心在原有基础上,采用最新的语音通信集成数据网络技术为硬件设施基础,以互联网协议为标准,以业务系统、地图导乘系统、信息发布系统、大屏幕监控系统、公仆热线会议系统、知识库系统、微信公众号客服系统为辐射,形成完整的、多方位的、闭环的管理系统综合体。

日均接听量2500通,接通率达到95%以上,业务量2800个。主要业务范围是线路咨询、投诉、表扬、建议等。同时先后与8890热线、运管局热线,天津电台《行风坐标》《公仆热线》等栏目进行业务对接,进一步为市民提供公交服务。

话务员根据业务类别形成工单,由专职人员对工单下派、审核、回访,及时、高效办理转派工单。客服中心对乘客承诺“二日回复、四日办结”。

以上内容参考 天津公交—客服中心

‘叁’ 天津市东丽区804公交车的服务电话是多少

天津市东丽区804公交车的服务电话,
可询问公交公司客服。
知道规定不能上传电话号码,
敬请谅解。

‘肆’ 天津公交车的服务咨询电话是多少

天津公交集团服务咨询电话:4006118000

‘伍’ 天津公交的客服电话是多少

天津公交服务热线为96196。

96196客服中心成立于2009年9月16日,是在原公交热线基础上成立的。客服中心24小时为市民乘客提供服务,其中6:00—22:00为人工服务,22:00至次日6:00为自助语音服务,实行隔日勤梯形班制。

随着公交集团全产业的深入发展,2015年7月96196热线在原96196-1公交服务的基础上升级扩容,开通了96196-2公众停车服务、96196-3汽车租赁服务。从单一的服务乘客向服务集团产业转变。

客客服中心说明

客服中心在原有基础上,采用最新的语音通信集成数据网络技术为硬件设施基础,以互联网协议为标准,以业务系统、地图导乘系统、信息发布系统、大屏幕监控系统、公仆热线会议系统、知识库系统、微信公众号客服系统为辐射,形成完整的、多方位的、闭环的管理系统综合体。

日均接听量2500通,接通率达到95%以上,业务量2800个。主要业务范围是线路咨询、投诉、表扬、建议等。同时先后与8890热线、运管局热线,天津电台《行风坐标》《公仆热线》等栏目进行业务对接,进一步为市民提供公交服务。

话务员根据业务类别形成工单,由专职人员对工单下派、审核、回访,及时、高效办理转派工单。客服中心对乘客承诺“二日回复、四日办结”。

以上内容参考 天津公交—客服中心

‘陆’ 天津市公交热线多少啊

天津公交服务热线:96196。

96196客服中心成立于2009年9月16日,是在原公交热线基础上升级改造而成。客服中心24小时为市民乘客提供服务,其中6:00-22:00为人工服务,22:00-次日6:00为自助语音服务,实行隔日勤梯形班制。

(6)天津公交车电话多少扩展阅读:

公交客服中心的职责范围:

主要业务范围是线路咨询、投诉、表扬、建议等。同时先后与8890热线、12319城建热线、客管办热线、行风坐标、公仆热线进行业务对接,进一步为市民提供公交服务。话务员根据业务类别形成工单,由专职人员对工单下派、审核、回访,及时、高效办理转派工单。

发展历程:

随着公交集团全产业的深入发展,2015年7月96196热线在原96196-1公交服务的基础上升级扩容,开通了96196-2公众停车服务、96196-3汽车租赁服务。从单一的服务乘客向服务集团产业转变,真正意义上形成了公交集团的客服中心。

随着客服中心不断的成长与进步,多年来先后荣获全国总工会颁发的“全国五一巾帼标兵岗”、天津市总工会颁发的“天津市女职工建功立业示范岗”、共青团天津市委员会颁发的“青年文明号”等十余项荣誉。

‘柒’ 天津市公交热线多少啊

天津公交热线:96196

‘捌’ 天津公交673路车队电话

摘要 您好,关于您提出的问题,天津公交673路车队电话,为您查询到:天津公交服务热线为96196,客服中心24小时为市民乘客提供服务,其中6:00—22:00为人工服务,22:00至次日6:00为自助语音服务,实行隔日勤梯形班制。希望我的回答能够给您带来帮助,如您对我的服务满意,请动动您的发财手指给我个赞哦,对我很重要哦亲亲,祝您生活愉快❤️

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